[고객성장팀] 영업운영(Sales Operations) 담당자

About

[팀소개]
"고객의 성공을 통해 그렙의 성장을 이끄는 핵심 동력, 고객성장팀입니다."

그렙의 고객성장팀은 단순한 고객 관리를 넘어, 평가 사업의 가치를 극대화하고 서비스 개선을 주도하며 기존 매출의 성장을 견인합니다.
평가 플랫폼 '프로그래머스'부터 '모니토', '코딩역량인증시험', 'iTEP', 'B2B 교육', 'LMS'에 이르기까지 그렙의 핵심 서비스를 이용하는 기업(B2B) 고객사를 밀착 관리하며, 최적의 솔루션을 제안(Upselling & Cross-selling)합니다. 더불어 '코딩역량인증시험'과 'iTEP'의 B2C 서비스까지 아우르며 고객의 목소리를 기반으로 서비스를 끊임없이 진화시키고 있습니다.


[직무 소개]
그렙의 영업 효율성을 극대화하고, 데이터 기반의 프로세스 혁신을 이끌어갈 영업운영 담당자를 모십니다.

영업운영 담당자는 그렙의 영업 활동 전반을 관리하며 영업, 회계결산, IT지원 등 다양한 유관 부서 간의 소통을 조율하는 역할을 수행합니다. 수주부터 수금까지의 End-to-End 시스템 데이터 정합성을 확보하고, CRM/ERP를 통한 철저한 영업 마감을 지원합니다.

[고용형태]
• 정규직 (수습기간 3개월)
• 수습기간 중 연봉 100% 지급 및 4대보험 가입

Responsibilities

• 영업활동의 End(수주)-to-End(수금) 시스템 간의 데이터 정합성을 모니터링하며 이슈 해결
• 시스템 기반 영업활동 프로세스 개선 활동
• 신규 BM에 대한 시스템 구현 프로세스 설계 지원
• 영업/정산을 위한 CRM/ERP 영업마감 지원
• 영업 담당자들을 위한 효율적인 서포트 프로세스를 구축하고 지원

Requirements

•영업 관련 업무 경험을 통한 프로세스 전반에 대한 이해가 있는 분
• ERP(SAP), CRM 시스템을 활용한 영업 관리, 영업지원 또는 회계 마감 지원 업무 경험
• 영업, 회계, IT 등 유관부서 및 협력업체(AMS)와 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있는 지식 수준

Preferred

• SAP CRM(Sales Cloud) 및 SD모듈 사용 경험
• 업무 절차 개선(Process Innovation) 등의 업무 경험
• CRM, ERP 시스템 구축 및 개선 프로젝트 경험

Benefits

＜일하는 방법 : 효율 & 자율＞
• 재택근무: 그렙은 코로나 팬더믹 상황을 겪으면서 일하는 방식에 대한 수많은 고민과 내부 협의 그리고 시험 운영 등을 통해 습득한 노하우를 바탕으로 가장 적합한 근무 형태인 '전사 리모트 근무’를 결정했습니다. 업무 상 필요 시 사무실로 출근합니다.
• 코어 타임 근무: 효율적인 협업을 위해 하루 8시간 중 Core time(5시간)에는 필수로 일하고, 나머지 3시간은 유연 근무합니다.

＜커뮤니케이션 방법 : 소통 & 공유＞
• 그렙타임: 매월 그렙타임에서 회사 소식을 공유하고 이야기를 나눕니다.
• 사내 이벤트: 전사 이벤트, 동호회 활동(등산, 게임, 책, 스키 모임) 등 동료들과 다양한 사내 이벤트에 참여할 수 있습니다.

＜건강한 우리가 되는 방법 : 휴식 & 안정＞
• Great Winter Vacation(12/26~31) : 한 해 동안 그렙의 성장을 위해 밤낮 없이 애써 준 구성원들에게 편안하고 즐거운 휴식을 선물하기 위한 시간입니다. 구성원 모두 한 해를 잘 마무리 하고, 긍정적이고 활기차게 새해를 준비 할 수 있기를 기대합니다.
• 자유롭게 나눠 쓰는 연차: 사전 승인 없이 필요에 따라 연차를 1시간 단위로 나누어 쓸 수 있습니다.
• 생일휴가: 구성원의 소중한 생일을 축하하며 1일의 생일 휴가를 쓸 수 있습니다. 소중한 사람들과 함께 행복한 시간 보내세요.