[H2O KOREA] Product PO/PM

About

[About H2O Hospitality]
• H2O 호스피탈리티는 숙박 레저 산업의 디지털 전환을 이끄는 아시아 최대의 DX 리더로서 급성장하고 있습니다.
• H2O 호스피탈리티는 한국, 일본, 태국, 베트남, 싱가포르 등 아시아 30개 주요 도시에서 `숙박 레저 산업의 디지털 전환(DX)`을 선도하고 있습니다.
• 아시아 최초 Oracle OPERA 시스템 연동, Forbes Asia 주목해야 할 100대 기업 선정(2021년)으로 기술력과 성장 잠재력을 인정받았습니다.
• 누적 투자 약 480억원 (주요 투자사: 카카오인베스트먼트, KDB산업은행, 삼성벤처투자 등)을 유치하며 폭발적인 글로벌 확장을 가속화하고 있습니다.
• H2O 호스피탈리티는 스마트 모바일 체크인/아웃, 완전 자동 예약, 그리고 고도화된 데이터 프로세싱을 통합하여 숙박 및 레저 시설의 운영 플로우와 밸류체인을 근본적으로 혁신하고 다이렉트 세일즈 역량을 확장시킵니다.

[Vision & Mission]
• Our Vision : 시설이 가장 중요한 이용객에 집중할 수 있게 돕고, 이용객은 디지털화된 특별한 경험에 집중할 수 있도록 하여 호스피탈리티 산업에서 새로운 가치를 만들어갑니다.
• Our Mission : 숙박 및 레저산업의 디지털 전환을 통해, 분리되어 있던 예약부터 체크아웃까지 모든 운영을 클릭 하나로 유기적으로 연결합니다.

[Value Chain]
H2O Flow (솔루션 공급)
• 핵심역할 : 고객 데이터 기반 Global Hospitality Solution ＞ 주요서비스/기능 : 스마트 체크인, 컨시어지, 멤버십 CRM
H2O Hub (온/오프라인 판매)
• 핵심역할 : 숙박/레저 시설 판매 (D2C, B2C, B2B) ＞ 주요서비스/기능 : 온라인 (OTA, 오픈 마켓 등) 및 오프라인의 통합 예약 및 발권 서비스
H2O H/W (숙박 전용 도어락 개발)
• 핵심역할 : 스마트 체크인 연동 ＞ 주요서비스/기능 : H2O 자체 생산 도어락, 비대면 체크인/체크아웃, 핀코드 및 BT 키 발급

[모바일 기반의 비대면 숙박 운영 혁신]
통합 예약 관리 시스템
• 자동화 통합 예약 관리 서비스
• 모바일 Direct Booking

온라인 체크인
• 모바일 Web을 이용한 비대면 체크인 서비스

모바일 키 발급
• 자사 스마트 도어락 시스템과 연동되어 작동
• 모바일 Web을 통해 스마트도어락 기반 PIN Code 발급 및 고객 사용

모바일 룸 서비스
• In-Room 서비스를 통한 F&B 이용
• 모바일 주문 및 결제

온라인 체크아웃
• 자사 스마트 도어락, 시스템과 연동되어 작동
• 모바일 Web을 통한 비대면 체크아웃 서비스

실시간 House Keeping
• 고객 체크아웃 이후 실시간 객실 청소, 미니바 관리
• 스태프 배정 및 하우스키핑 실시

About H2O PO H2O의 제품 총괄 PO는 Product&Engineering Group에 소속되어 제품에 대한 오너십을 가지고 제품을 고도화 합니다.
같은 조직 내 다른 PO, PM, PD, Engineer와 더 좋은 문제 해결 방식, 우선순위 판단을 할 수 있도록 코칭과 전략적 가이드를 제공하는 역할을 맡습니다.

Responsibilities

[핵심 역할]
PO/PM는 제품의 오너십을 바탕으로 클라이언트와 유저들이 겪는 불편을 해결하기 위해 매순간 최선을 다해요.
• 시장 상황과 다양한 요구사항 속에서 문제 핵심을 빠르게 파악하고 클라이언트와 유저의 멋진 경험을 설계해요.
• 클라이언트별 맞춤형 UX 설계 및 지속적인 성능 최적화를 만들어요.
• User Flow 설계 및 VOC, 데이터, 각종 로그 분석을 통해 제품을 지속 성장시켜요.
• 자사 프로덕트에 대한 서비스 로드맵을 기획 및 실행하고, 고도화 해요.
• 정의한 제품의 PMF을 찾기 위해 가설 및 실행 전략을 세우고 MVP를 통해 검증하는 과정을 기반으로 제품을 고도화 시켜요.

[주요업무]
• 제품 전체의 방향성과 성장 전략을 정의하고, 하나의 목표를 향해 정렬되도록 리드해요.
• 시장 상황과 다양한 요구사항 속에서 문제 핵심을 빠르게 파악하고 클라이언트와 유저의 멋진 경험을 설계해요.
• 제품에 대한 비즈니스 모델 설계, 핵심 지표 정의, 액션 아이템 및 결과 도출을 담당하여 제품을 지속 성장시켜요.
• 고객 데이터 분석 기반의 서비스 로드맵을 기획 및 실행하고, 가설을 검증해요.
• 정의한 제품의 PMF을 찾기 위해 가설 및 실행 전략을 세우고 MVP를 통해 검증하는 과정을 기반으로 제품을 고도화 시켜요.

Requirements

• 영어 등 외국어로 업무 진행 가능하신 분
• 제품기획 혹은 프로젝트 리딩 경험 10년 이상 15년 미만 이신 분
• SaaS, B2B2C, Hospitality 및 유사도메인에서 제품 출시 및 live 경험이 있는 분
• 세일즈 조직과 크로스펑셔널 업무 경험이 있는 분
• 프로덕트의 팬덤을 형성해줄수 있는 customer success에 대한 높은 이해도를 가지신 분
• 클라이언트와 유저의 다양한 요구 사항을 설계하고 출시하여 운영한 경험이 있는 분
• 데이터 분석을 기반으로 제품 방향성을 설정하는 동시에 제품의 중장기 로드맵을 정의하고 이해관계자 및 전사 조직에 제시할 수 있는 분

Preferred

• B2B2C , SaaS product AtoZ 경험이 있는 분
• SaaS, PaaS, Enterprise Solution에 대한 경험 혹은 높은 이해도를 가진 분
• 글로벌 지향적인 서비스를 출시 또는 다뤄본 경험이 있는 분

Benefits

H2O 호스피탈리티는 당신의 뛰어난 역량에 걸맞은 최고의 환경과 보상을 제공합니다.
우리는 일에 온전히 집중하고, 삶의 균형을 유지할 수 있도록 실질적인 지원을 아끼지 않습니다.

[탁월한 보상과 성장 기회]
• 높은 수준의 보상 : 당신의 경험과 역량에 따른 당신의 가치에 정당하게 보답합니다.
• 삶의 질 향상 : 임직원 복지포인트 지급을 통해 H2O 호스피탈리티와 연계된 다양한 숙박/레저 경험을 누릴 수 있습니다.

[자율성과 유연함이 보장되는 업무 환경]
• 자율출퇴근제도 : 9시~10시 사이 자율출퇴근 제도를 운영합니다. 당신의 라이프스타일에 맞춰 하루를 유연하게 시작하세요.
• 직원 중심 조직문화: 영어 이름 사용, 자유로운 복장 등 수평적이고 자율적인 문화 속에서 일에만 집중할 수 있습니다.
• 새로운 환경 : 이전 완료된 가산오피스(가산한화비즈메트로2차)에서 쾌적한 업무공간, 휴게실 등 최적의 환경을 갖추고 당신의 새롭고 도전적인 시작을 기다립니다.

[최고의 복지는 쉼]
• 자유로운 휴가 : 필요할 때 눈치 보지 않고 쉴 수 있는 분위기를 보장합니다.
• 가족 친화 제도 : 안심하고 미래를 계획할 수 있도록 출산전후휴가, 남성 출산휴가, 육아휴직을 법적으로 보장하며 적극 지원합니다.
• 따뜻한 동행 : 우리는 당신의 기쁨을 함께 나눕니다. 결혼, 출산 등 삶의 중요한 이벤트 시 경조사 휴가 및 지원금을 제공하며, 특히 새 생명과의 만남을 축하하기 위한 따뜻한 마음을 담아 출산 선물을 드립니다.