[HDEX/FOLNUA] 샤오홍슈 몰 운영 담당자

About

자체 패션 브랜드 에이치덱스(HDEX)와 폴뉴아(FOLNUA)를 운영하는 회사입니다. 자사몰을 중심으로 다양한 온라인 채널에 입점해 있으며, 빠른 의사결정과 효율적인 업무 환경을 지향합니다.

Responsibilities

• 샤오홍슈 몰 백오피스 운영 관리
• 상품 등록 및 콘텐츠 업로드 (상품 설명 번역 및 현지화 상세페이지 관리)
• 몰 내 프로모션 설정 및 이벤트 운영 관리
• 물류 및 주문 관리
• 주문 건별 국제 발송 프로세스 핸들링 및 트래킹
• 재고 현황 파악 및 입고/출고 가이드 관리
• 고객 서비스(CS) 및 커뮤니케이션
• • 중국 현지 고객 대상 실시간 채팅 응대 (아리왕왕/샤오홍슈 챗 등)
• • 클레임 처리 및 반품/환불 프로세스 대응
• 판매 데이터 분석
• • 일간/주간/월간 판매 리포트 작성 및 매출 추이 모니터링
• • 플랫폼 내 인기 키워드 및 트렌드 파악을 통한 운영 전략 보조

Requirements

• 언어 능력: 비즈니스 수준 이상의 중국어 가능자 (Hsk 6급 이상 혹은 이에 준하는 회화/작문 실력 필수)
• 업무 경험: 이커머스 운영 또는 중국 관련 직무 경력 6개월 이상
• 이해도: 중국 온라인 쇼핑 환경 및 샤오홍슈 플랫폼 매커니즘에 대한 높은 이해도
• 커뮤니케이션: 꼼꼼하고 책임감 있는 태도로 국내외 유관 부서 및 고객과 원활한 소통이 가능하신 분

Preferred

• 플랫폼 경험: 샤오홍슈 몰(Red Mall), 티몰(Tmall), 타오바오 등 중국 이커머스 백오피스 직접 운영 경험자
• 산업군 경험: 패션/잡화 유관 업종 경력자 (특히 K-패션 브랜딩에 이해도가 높으신 분)
• 물류 지식: 역직구(Cross-border) 물류 프로세스 및 통관 절차에 대한 지식이 있으신 분
• 디자인 툴: 상세페이지 수정을 위한 기본적인 포토샵 및 AI 도구 활용 가능자

Benefits

· 연 8회 2시간 프리패스 : 연차휴가와 별도의 유급 휴가 분기별 2회 사용
· 생일 반차 휴가 (유급)
· 리프레쉬 제도 (3/5/7년 근속) : 3년 5일+100만원 / 5년 7일+200만원 / 7년 10일+300만원
· 종합 건강검진 제공 (1년이상 근무자 무상 / 1년 미만 근속자 할인)
· 직원할인 : HDEX 등 자사 및 자회사 제품 평균 50% 할인
· 문화비 지원 : 영상, 음악 등 컨텐츠 스트리밍 월정액 월 최대 2만원
· 사내카페테리아 (무인카페) : 월 20잔 무료
· 사내 간식 및 음료 항시 비치
· 빵데이 (격주 수요일 아침 제공)
· 명절 상품권 지급
· 도서신청 가능 : 월 최대 2만원
· 눈치 안보는 월별 팀회식 (강요 없음)
· 업무용 제미나이 AI 유료 계정 지원