Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Adjoint(e) Gouvernante Générale (H/F/X)

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras droit et l’assisterez dans la gestion quotidienne du département Housekeeping.

Vos missions incluent :

• Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien.

• Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor.

• Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients.

• Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement.

• Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel.

• Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale.

Profil recherché

• Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme.

• Excellent sens de l’organisation et du détail.

• Capacité à fédérer et motiver une équipe.

• Sens du service client et réactivité.

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

• Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• 13ème mois
• Prise en charge du transport quotidien
• Mutuelle avantageuse
• Une super équipe
• Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Horaires :

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Expérience:

• 2 an

Lieu du poste : En présentiel