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Bluserena

Internship in Front Office Department (m/f/d) - IS Serenas Badesi Resort

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BLUSERENA HOTELS & RESORTS \u2013 CHI SIAMO<\/b>
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La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
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Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
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Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
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Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.
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Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
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Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
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È grazie a tutto questo, all\u2019impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell\u2019autentica ospitalità italiana.
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OVERVIEW DELLA POSIZIONE<\/b>
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Crediamo molto nella valorizzazione e crescita delle nostre risorse e siamo orgogliosi di poter contare su colleghe e colleghi che hanno costruito carriere tutte interne a Bluserena, passando con successo da percorsi di stage a ruoli manageriali.
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Per la posizione di Internship in Front Office Department (stage nel reparto Front Office) <\/b>siamo alla ricerca di candidati (m/f/d) talentuosi, appassionati e motivati ad unirsi alla nostra Crew per la stagione 2026.
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Questo ruolo è ideale per aspiranti leader nel settore dell\u2019ospitalità, desiderosi di sviluppare le proprie competenze e intraprendere un percorso di crescita.
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La/lo stagista sarà inserito in affiancamento al Front Office Manager e alla sua Crew, supportando l\u2019operatività e approfondendo le dinamiche e le attività specifiche del reparto.
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Lo stage prevede il riconoscimento di un rimborso spese di \u20ac 700.<\/span><\/span>
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SEDE DI LAVORO<\/b>
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La posizione è aperta per la nostra strut<\/span><\/span>tura IS Serenas Badesi Resort<\/b> a Badesi (SS) in Sardegna.<\/span>
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OBIETTIVI DEL TIROCINIO/STAGE<\/b>
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In supporto al Front Office Department, la/lo stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività:
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  • Supportare la gestione delle attività di accoglienza e assistenza degli ospiti, dall\u2019arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo e coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti in maniera efficiente ed efficace
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  • Collaborare nelle attività di check\-in e check\-out
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  • Registrare i dati degli ospiti sul gestionale alberghiero
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  • Informare gli ospiti sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
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  • Supportare nell\u2019assegnazione delle camere, del recapito bagaglio e delle prenotazioni
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  • Rispondere alle chiamate esterne e interne e alle e\-mail
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  • Supportare la gestione del complaint e curare le relazioni con gli ospiti<\/span><\/span>
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    CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE<\/b> <\/span><\/span>
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    • Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)<\/span><\/span><\/span>
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    • Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico<\/span><\/span><\/span>
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    • Buona conoscenza pacchetto Office<\/span><\/span><\/span>
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    • Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative<\/span><\/span><\/span>
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    • Empatia e orientamento all\u2019ospite<\/span><\/span><\/span>
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    • Capacità di problem solving, unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo<\/span><\/span><\/span>
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    • Predisposizione all\u2019apprendimento, curiosità ed entusiasmo<\/span><\/span><\/span>
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    • Capacità di lavorare in team<\/span><\/span><\/span>
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    • Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate<\/span><\/span><\/span>
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    • Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio<\/span><\/span><\/span>
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    • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva<\/span><\/span><\/span>
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    • La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l\u2019italiano costituisce titolo preferenziale<\/span><\/span><\/span>
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      Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito <\/span><\/span>www.bluserena.it<\/span><\/span><\/a>
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