Инженер технической поддержки (HR платформа)

HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др.· осуществляет мониторинг сервисов и услуг; · выполняет работы в технологическое окно и выходные; · решает или эскалирует инциденты, находящиеся в его зоне ответственности; · участвует в решении массовых сбоев ИТ; · выполняет настройки в ходе внедрения релизов; · взаимодействует с командами поддержки (разработка, сопровождение базис), командами поддержки инфраструктуры (ОС, СХД, ЛВС, СРК) для решения проблем и повышения личной, и командной компетенций· высшее техническое/ИТ образование; · опыт работы в технической поддержке или специалистом по мониторингу ИТ систем; · опыт работы с \*nix системами; · опыт написания скриптов (PowerShell/VBS/VBA/bash), базовые навыки программирования (желательно); · написание SQL запросов на базовом уровне; · опыт работы с системами мониторинга Zabbix\\Grafana (желательно) · опыт работы с Jira, Confluence, HP ServiceManager (желательно)* формат ратоты 2/2 11:00-23:00 день/ночь (в офисе, без удаленки, график строится с учётом пожеланий сотрудников) * ночная бесплатная корпоративная доставка на такси до дома * комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека для всех сотрудников * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.