Инженер телефонии контакт-центра
This position is no longer accepting applications(closed Jun 20, 2026).
Команда управления ИТ-инфраструктурой ищет сотрудника, который усилит нашу команду в части развития и эксплуатации сервисов телефонии и контакт-центра.* Администрирование и техническая поддержка телекоммуникационного программного обеспечения и оборудования;
* Поддержка работоспособности голосовых сервисов на базе платформ Avaya Aura 8 и Avaya Session Border Controller (SBC), MightyCall;
* Мониторинг и оптимизация работы IP-телефонии;
* Разработка технической документации, инструкций и регламентов;
* Участие в проектировании и реализации проектов модернизации существующей инфраструктуры телефонии;
* Решение инцидентов и задач, связанных с поддержкой корпоративных коммуникационных сервисов.* Опыт администрирования и поддержки VoIP-систем на платформе Avaya Aura 8 и Avaya SBC;
* Знание принципов построения и эксплуатации сетей IP-телефонии;
* Навыки диагностики и устранения неисправностей в сетях передачи данных;
* Владение навыками работы с инструментами мониторинга и анализа трафика сети;
* Опыт администрирования операционных систем Linux;
* Опыт эксплуатации систем телефонии на базе систем виртуализации;
Будет плюсом
* Практический опыт работы с системой телефонии MightyCall или отечественными решениями;
* Опыт написания скриптов и автоматизации задач на Python/Bash/PS или написание Json;
* Опыт работы в крупных контактных центрах на 500+ операторов.* Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте)
* Льготные ипотечные условия кредитования
* Бесплатная подписка СберПрайм +
* Скидки на продукты компаний – партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие
* ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
* Корпоративная пенсионная программа
* Детский отдых и подарки за счет Компании
* Обучение за счет Компании, Онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификаци