[크레페] 제품팀 프로덕트 디자이너
About
[나만의 레시피, 나만의 창작물, 크레페]
크레페는 덕질과 커미션을 사랑하는 사람들이 모여서 만든 커미션 중개 플랫폼으로, 커미션주와 신청자가 신뢰 속에서 창작의 여정을 함께하도록 안전한 환경을 제공하는 서비스입니다. 상상이 현실로 나타날 때의 기쁨, 창작이라는 고통스럽지만 즐거운 일의 접점에서 좋아하는 것이 존중 받는 공간, 그리고 이것이 유지되는 윤리를 창작합니다.
[플랫폼의 윤리, 우리의 일]
크레페는 커미션주와 신청자가 모인 플랫폼입니다. 플랫폼은 사용자들이 모이기에 성립하고 지속됨을 잊지 않으며, 그들이 시간과 애정을 쏟는 신뢰의 의미를 마음에 새겨야 합니다. 사용자들이 '좋아하는 것을 계속 좋아하는 일'에 안전함과 편리함이 얼마나 필요한지 고민하고, 그것을 플랫폼에 구체화하여 제공하는 것이 우리의 일입니다.
결국 우리의 책임은 사람들이 모이는 플랫폼이 가져야 할 윤리입니다. 그 윤리에는 커미션에 특화된 기능들을 제공하고 개선할 책임, 사용자들의 소중한 경험이 단절되지 않게 할 책임, 사용자들 사이의 갈등이 확산되기 전 규칙으로 중재하는 기반을 마련할 책임, 사용자들의 안전을 위협하는 요소를 찾고 방지할 책임, 서비스의 개선과 확장으로 더 즐겁고 기쁜 경험과 교감을 사용자들에게 선사할 책임과 같은 것들이 있습니다.
[진솔하게 지내며 진심으로 일해요, 신뢰할 수 있는 곳에서]
• 진솔하게 지내요
수평적인 조직에서 동료들과 진솔하게 지내며, 이를 제도로도 뒷받침해요. 누구나 하고 싶은 이야기를 할 수 있도록 노력하며 나이나 경력이 아닌 아이디어와 당사자성이 주목받는 대화를 나눕니다. 수직적인 책임 체계는 좋은 아이디어를 제시한 사람에게 업무가 몰리지 않도록 하는 기반이에요. 연차와 원격 근무는 눈치 보지 않고 규칙 안에서 편히 사용할 수 있어요. 또한, 서로에게 접근권을 보장하는 시간과 내 일에 집중하는 시간을 나누어 효율적으로 일해요. 우리는 더 잘 지내고 더 잘 일하는 환경을 함께 고민하고 개선합니다.
• 진심으로 일해요
쿠키플레이스의 모두는 사용자들이 좋아하는 것들을 소중히 여겨 진중하고 사려깊게 대하며, 서브컬처 기반 비즈니스의 일원으로서 애정과 책임을 지니고 진심으로 일해요. 좋아하는 대상을 잃거나 잃을 뻔한 경험, 좋아하는 것을 방해 또는 위협받은 경험, 좋아하는 대상에게 실망한 경험 등의 기억들이 우리가 '좋아함'을 대하는 태도를 만들었습니다. 덕질에도 일에도 진심인 우리는 더 좋은 서비스를 만들고자 열심히 일하고, 함께 자라기 위해 공부합니다.
• 신뢰할 수 있는 곳에서
신뢰할 수 있는 환경에 있어야 구성원들 역시 사용자가 신뢰할 수 있는 플랫폼을 창작할 수 있어요. 안전과 신뢰는, 구호에서 그치지 않고 이를 해치는 요소에 대한 고민과 구체적인 행동, 결정에 대한 회고, 제도화 및 규칙화로 보호됩니다. 성별, 성지향, 인종, 연령, 장애여부에 따른 차별을 거부하고 배제합니다. 임신 또는 출산 여부, 가족 또는 공동체의 다양한 형태가 근무 제도와 공존하는 형태를 고민합니다. 우리는 바람직하지 못한 경영으로 소중한 동료와 서비스를 잃을 뻔한 과거가 있습니다. 당시 경영진을 해임하고, 동료를 되찾아, 서비스와 사용자를 지켜낸 경험은 안전과 관련된 우리 문화의 원천입니다.
[숫자로 보는 서브컬처 스타트업 쿠키플레이스와 커미션 중개 플랫폼 크레페]
• '22년 4월 27일 설립 및 크레페 런칭
• '22년 12월 엔젤투자 유치
• '23년 8월 대표이사 해임
• '24년 1월 공동대표이사 선임
• '24년 8월 pre-A 투자 20억원 유치
• 회원수 48만여명 ('26년 05월 기준)
• 커미션주 13만여명 ('26년 05월 기준)
• MAU 60만여명 ('26년 05월 기준)
• 커미션 중개 월 19만여건 ('26년 05월 기준)
• 커미션 중개 월 47억여원 ('26년 05월 기준)
• 25명의 이 문화를 사랑하는 팀원들 (여성 13명, 남성 12명)
- 공동대표(제품 기획 및 운영 총괄) 1명 (여1)
- 사업 전략 매니저 1명 (여1)
- 데이터 엔지니어 1명 (남1)
- 프로덕트 매니저 1명 (여1)
- 서비스 기획 1명 (여1)
- 디자인 매니저 1명 (여1)
- 테크리드 1명 (남1)
- 프론트엔드 5명 (여1:남4)
- 백엔드 4명 (여1:남3)
- CX 리드 1명 (여1)
- CX 매니저 2명 (여2)
- CX 담당 1명 (여1)
- 글로벌 영문 커뮤니티 마케터 (여1)
- 국내 마케터 (여1)
- 공동대표(경영 총괄) 1명 (남1)
- Head of Public Affairs 1명 (남1)
- 회계 및 운영 1명 (남1)
우리는 다양한 삶의 배경을 포용하며, 서로 다른 본진을 존중하며 지내요.
항상 긍정적인 시선으로, 돌발상황에서도 침착하게 해결안을 찾아 의논해요.
▷ 사업으로서의 크레페, 산업으로서의 커미션과 서브컬쳐는
• 사라진 대표, 완전히 망가져 버린 스타트업...어떻게 되살릴 수 있었을까? - https://www.thisisgame.com/articles/197710
• 5,000억 '커미션' 시장, 10% 중개 수수료로 성장하는 크레페(CREPE) - https://www.thisisgame.com/articles/197777
• 10대·20대 여성은 왜 커미션을 할까? 2차 창작은 왜 중요할까? - https://www.thisisgame.com/articles/197847?n=197847
• 中은 미호요·빌리빌리 투자하는 커미션… 이들이 지키는 '덕질의 고향' - https://www.thisisgame.com/articles/197865?n=197865
• 오타쿠 비즈니스의 남다른 전략: 폐쇄성과 순수성의 가치에 대하여 - https://maily.so/draft.briefing/posts/vpzl87dnrk9
▷ 크레페팀이 일하는 모습
• (어피티) 오타쿠 심장 터지는 레전드 회사 ㅣ 커미션 중개 플랫폼 ‘크레페’ 사무실 방문기 - https://youtu.be/Tn0MWqLTkP8?si=KefpYcPVm44L6-xm
[크레페 제품팀을 소개해요]
서브컬처 스타트업 쿠키플레이스는 크리에이터 이코노미란 말을 쓰지 않습니다. 커미션 시장이란 언어를 쓰는 것을 주저하지 않고, "(사실은 오래된 동인이란 언어, 지금의 연성이란 언어를 내부에선 더 선호하지만)서브컬처 역시 산업"이라는 인식이 세상에 자리잡기를 바라며, 크레페가 몸 담은 문화가 긱 이코노미나 크리에이터 이코노미란 언어로 전유되는 것을 경계합니다. 동시에 우리는 커미션, 상업용, 외주라는 단어가 왜 구분되어야만 하고 구분되어왔는지 아는 당사자들이며, 커미션이 그 자체로 온전한 산업의 언어를 돌려받아, 이 판에 몸 담은 문화 당사자들이 정당한 대우를 받는 미래를 꿈꿉니다.
크레페 제품팀은 크레페라는 공론장을 창작하고 있습니다. 서로 다른 목적과 맥락을 가진 다양한 배경의 사용자들이 같은 공간에서 공존할 수 있도록 문제를 정의하고 기능을 기획하며 UX를 설계하고 UI 그래픽을 작업하는 것까지, 사용자에게 향유되고 그것이 잠재/인접 사용자들에게 전파되기까지 경험의 총체적인 순간들을 설계합니다. 제품의 심미성과 사용성은 물론, 나아갈 방향과 그럼에도 지켜야할 가치까지 팀과 함께 고민하고 결정하고 행동합니다.
크레페는 지금의 규모에 이르기까지도 Paid UA(User Acquisition) 마케팅을 통한 성장보다 제품 주도 전략을 통한 오가닉한 성장을 이루어왔습니다. 이를 위해 팀 내에 직무 무관 크레페 헤비유저나 커미션 문화의 당사자들이 높은 비중을 차지할 수 있도록 유지해왔습니다. 좋은 제품을 만들기 위해 사용자와 가장 가까운 페르소나로 조직을 구성하고, 항상 사용자를 다방면으로 탐구하고 집착하며, 매출을 만드는 방식과 좋은 제품을 만든다는 것이 분리되지 않도록 유지해온 것은 크레페 제품팀이 여전히 그리고 앞으로 지켜나갈 정체성입니다.
“프로덕트 디자이너는 단순히 주어진 요구사항에 부합하는 UI/UX 그래픽 작업을 하는데 그치지 않아요. 우리가 제품으로 해결해야할 문제를 정의하는 순간부터 주체적으로 관여하며, '만드는 사람'이기 이전에 '생각하는 사람'이어야 합니다. 그렇기에 사용자가 무엇을 원하는지, 우리는 무엇을 해야하며 이 결정이 앞으로의 방향과도 맞닿아 있는지를 끊임없이 질문해야만 해요. 추상적인 사업 목적을 유저가 직접 감각하는 제품 경험으로 번역하는 시각화야말로 디자이너가 가진 가장 강력한 힘이기 때문이에요. 그렇기에 큰 힘에는 큰 책임이 따른다는 것을 늘 잊지 않아야 해요.
크레페 프로덕트 디자이너는 어떤 문제를 풀지, 제품이 어디로 가야 하는지를 제품팀과 함께 고민하는 사람이에요. 비즈니스 임팩트로 이어지는 제품 전략 속에서, 비전과 로드맵, 제품 마일스톤을 함께 그려갈 동료와 같이 하고 싶어요.”
by S (디자인 매니저)
ㅤ
ㅤ
ㅤ
Responsibilities
[크레페 제품팀의 프로덕트 디자이너로서 이런 일을 해요]
크레페는 디자인이란 언어가 그저 요청받은대로 그래픽 작업물을 찍어내는 수동적 작업으로만 이해받지 않기를 바랍니다. 해결해야하는 문제가 무엇인지 규정하고, 그 문제가 놓인 배경, 맥락, 제약을 확인하며, 이런 규약에 가장 적합한 해결책을 도출하는 일련의 과정이야말로 디자인이란 언어가 되돌려 받아야 할 본질이라 믿습니다. 동시에 디자이너란 직무는 그렇게 함께 도출해가는 해결책의 여러 영역 중, 인간의 오감에서 가장 많은 영역을 차지하는 시각에 집중한 작업을 수행하는 것이라 생각합니다.
크레페 프로덕트 디자이너는 제품팀 소속으로, “지속가능한 서브컬처 비즈니스, 지속가능한 커미션 플랫폼을 위해 더 나은 제품 경험이란 무엇일까?"란 문제를 팀과 함께 풀어갑니다. 제품에 집착하고 사용자에 집중하는 조직에서 제품의 미래를 함께 연성해나갈 분을 찾습니다.
[제품이 풀어야 할 문제, 기반한 배경, 맥락, 제약을 팀과 함께 탐색하고 정의합니다]
• 서브컬처 비즈니스가 자기다움을 잃지 않고도 지속가능한 성장을 이룰 수 있도록 제품으로 풀어야할 문제를 크레페팀과 함께 탐구하며 규정해요.
• 커미션주와 신청자라는 서로 다른 목적·맥락의 사용자들이 한 공간에서 안전하게 공존하기 위해 필요한 경험과 규약을 제품팀과 함께 탐색하고 정의해요.
• 서브컬처 도메인 특유의 문화적 맥락, 비즈니스 제약, 법·정책적 요건 사이에서 제품이 다음에 풀어야 할 문제의 우선순위와 범위를 제품팀과 함께 논의해요.
• 사용자 데이터, 사용성 테스트 등 다양한 정량 자료와 정성 반응을 계속해서 탐구하며 표면적인 사용자의 페인포인트 아래에 보이지 않는 진짜 문제를 발견해요.
[정의된 규약 속에서 제품의 전략·비전·로드맵을 팀과 함께 디자인합니다]
• 제품팀과 함께 분기·연간 로드맵을 그리고, 어떤 문제부터 풀어야 하는지 사용자 경험의 관점에서 우선순위 결정에 함께 참여해요.
• 제품팀이 수립한 추상적인 전략과 비전을 보다 더 쉽게 이해할 수 있는 시각 언어로 번역해, 크레페팀이 같은 방향을 보고 합의를 만들어가는 과정에 함께해요.
• 모바일 앱 런칭과 글로벌 확장이라는 26년의 큰 변곡점에서, 크레페의 다음 챕터를 함께 설계해요.
[디자인 판단의 근거와 기준을 언어화합니다]
• 팀 내에 지속적으로 축적되는 정량 데이터와 정성 사용자 연구를 함께 활용해 디자인 의사결정의 근거를 수립하고, 언어화 또는 시각화하여 설득하고 전파할 수 있는 형태로 번역해요.
• 디자인 가설을 명확히 세우고, 다양한 탐구와 실험으로 검증하여 더 나은 논리와 근거로 발전시켜요.
• 데이터 팀과 협업하여 디자인 솔루션의 결과를 사용자 행동 지표와 비즈니스 임팩트(전환, 리텐션, 중개액 등)로 회수하여 다음 의사결정의 기반을 만들어요.
• 정량화하기 어려운 직관, 미학적 원칙과 감각 역시 무시받지 않고 존중받을 수 있도록 제품팀과 함께 언어화 혹은 시각화해요.
[UX 설계와 UI 그래픽 작업을 맡아 프로덕트 배포부터 개선까지 전 과정에 참여합니다]
• 정보 구조(IA)와 UX 설계부터 픽셀 단위의 UI 디테일까지, 제품 경험의 모든 시각적 레이어 작업에 함께 참여하거나 직접 작업해요.
• UI 그래픽 작업에서 끝나지 않고, 개발 QA, 출시 후 사용자 반응 수집, 다음 이터레이션 준비까지 디자인의 시작부터 끝까지 한 사이클에 제품팀과 함께 책임져요.
• 디자인 시스템을 고도화하고 디자인 라이브러리와 리소스를 관리하여 효율적인 소통과 협업을 위한 기반을 다져요.
[제품의 시각적 완결성을 책임집니다]
• 크레페의 브랜드와 톤이 모든 사용자 접점에서 일관되게 전달되도록 시각 언어와 가이드라인을 다듬어요.
• 제품 곳곳의 마이크로 디테일을 자신만의 기준으로 챙기며, 사용자가 명시적으로 인지하지 못해도 느끼는 완성도를 만들어요.
ㅤ
ㅤ
ㅤ
Requirements
[다음 중 하나라도 해당하시는, 커미션 문화의 당사자이거나 당사자가 아니더라도 문화를 이해하고 존중할 수 있는 분을 찾고 있어요]
• 서브컬처를 산업으로 존중하고, 커미션주와 신청자가 함께 해나가는 창작의 경험과 그 즐거움을 이해하시는 분, 또는
• 신청자/커미션주 무관 크레페를 직접 사용하며 서비스의 강점과 한계를 체감해보신 분, 또는
• 크레페의 헤비유저는 아니더라도 커미션 문화의 당사자로서 활발히 커미션을 신청하거나 받으신 경험이 있으신 분, 또는
• 커미션 문화의 직접적인 당사자는 아니어도 문화와 공동체가 형성되어온 맥락을 존중하고 이해하며 자신의 전문성을 살려 업무 층위에서 기여하실 수 있는 분
[프로덕트 디자이너로서 이런 직무적 역량과 경험을 가지신 분을 찾고 있어요]
• 프로덕트 디자인 경험이 3~7년 이상 혹은 그에 준하는 역량을 보유하신 분
• 제품 전략이나 방향에 기여하여 비즈니스 지표를 실제로 움직여본 경험이 있는 분
• 제품·사용자 특성과 비즈니스 모델을 깊이 이해하고, 이에 맞는 제품을 전략적으로 기획·디자인할 수 있는 분
• 사용자의 관점에서 적극적으로 문제를 정의하고 해결할 수 있는 분
• Figma를 능숙히 다루며, PC·Mobile 등 다양한 디바이스에 적합한 구조화된 UI를 설계할 수 있는 분
• 디자인 시스템의 개념을 이해하고 운용할 수 있는 분
[대화와 협업의 중요함을 체화하신 분을 찾고 있어요]
협업은 오랜기간 디자이너에게 쉽지 않은 영역이었습니다. 그럼에도 우리가 함께 더 나은 결과물을 만들기 위해, 한 사람이 할 수 있는 것 이상의 일을 해내기 위해, 협업과 대화는 해내야만 하는 일이기도 하죠. 그 중요함을 깊이 이해하고 함께 할 수 있는 분을 찾습니다.
• 자기 의사결정의 근거를 언어화해 동료들에게 설명할 수 있고, 타인의 의견과 근거도 경청해 더 나은 결론을 함께 연성해나갈 수 있는 분
• 기획자, 엔지니어, 커뮤니티팀과 같은 다양한 직무의 동료들과 신뢰관계를 쌓으며 일하실 수 있는 분
• 근거 기반의 대화로 본인의 디자인적 결정을 누구에게나 논리적으로 설득할 수 있는 분
• 자신의 디자인에 대한 분명한 원칙과 타인의 의견에 대한 개방성을 동시에 가지신 분
• 솔직한 소통을 바탕으로 갈등이나 의견 차이를 회피하지 않고 동료와 끊임없이 피드백을 주고받으며 함께 성장할 수 있는 분
ㅤ
ㅤ
ㅤ
Preferred
[이런 업무 경험 및 역량을 보유하신 분이면 더 좋아요]
• 복잡한 정보, 기술, 정책들을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있는 분
• 정성적인 사용자 조사 결과와 정량적인 데이터를 기반으로 문제를 찾고 서비스를 개선해본 경험이 있는 분
• 쉽고 직관적인 UX writing 가이드라인 구축 혹은 디자인 시스템 구축 경험이 있으신 분
• 사용성 테스트 및 사용자 인터뷰에 능숙하신 분
• 개발 환경에 대한 이해를 기반으로 엔지니어와 원활히 커뮤니케이션이 가능한 분
• iOS/Android 네이티브 패턴 이해하고 모바일 앱 출시에 참여해보신 분
• 다국어(i18n)를 전제한 레이아웃/문구 설계 경험, 또는 문화권별 톤/정서 차이를 고려한 경험을 공유해주실 수 있는 분
[이런 태도와 자세를 가진 분이면 더 좋아요]
• 문화의 흐름을 분석가의 태도로 관찰하고, 잘 아는 영역을 깊이 파고들어 인사이트를 팀과 나누는 분
• 시각적 결과물뿐 아니라 제품의 다면적 부분을 관찰하고 탐구하는 것을 좋아하시는 분
• 자신만의 기준으로 제품의 디테일을 챙기고 품질을 끌어올릴 수 있는 분
• 소수자 및 사회적 약자에 대한 이해가 높고 이를 조직 문화와 협업에 함께 녹여낼 수 있는 분
• 여러 갈등 상황에서 가장 보호해야 할 사용자의 가치와 경험이 무엇인지 고민하실 수 있는 분
• 여러 장르와 문화가 가진 고유한 맥락과 결을 존중하고 지켜야 할 규칙을 잘 파악하시는 분
[구성원과 함께 건강하게 스트레스를 회복하실 수 있는 분이면 더 좋아요]
• 스트레스를 원활하게 관리하고 건강한 회복탄력성을 지향하시는 분
• 구성원의 안전을 위해 수립된 회사의 제도를 충분히 활용하고 필요에 따라 개선과 발전을 요구하실 수 있는 분
• 서로의 컨디션을 신경쓰고 존중하는 문화 속에서 동료들과 커뮤니케이션을 통해 업무 스트레스를 나누고 업무의 중심을 잡을 수 있는 분
ㅤ
ㅤ
ㅤ
Benefits
[이런 동료들과 일해요]
26년 6월 현재 여성 13명, 남성 12명으로 구성되어 있어요.
• 공동대표(제품 기획 및 운영 총괄) 1명 (여1)
• 사업 전략 매니저 1명 (여1)
• 데이터 엔지니어 1명 (남1)
• 프로덕트 매니저 1명 (여1)
• 서비스 기획 1명 (여1)
• 디자인 매니저 1명 (여1)
• 테크리드 1명 (남1)
• 프론트엔드 5명 (여1:남4)
• 백엔드 4명 (여1:남3)
• CX 리드 1명 (여1)
• CX 매니저 2명 (여2)
• CX 담당 1명 (여1)
• 글로벌 영문 커뮤니티 마케터 (여1)
• 국내 마케터 (여1)
• 공동대표(경영 총괄) 1명 (남1)
• Head of Public Affairs 1명 (남1)
• 회계 및 운영 1명 (남1)
우리는 다양한 삶의 배경을 포용하며, 서로 다른 본진을 존중하며 지내요.
항상 긍정적인 시선으로, 돌발상황에서도 침착하게 해결안을 찾아 의논해요.
[이곳에 자리잡았어요]
• 서울시 마포구 와우산로29길 48-24, 3층
앞으로도 홍대 인근을 벗어나지 않아요. 구성원들의 출근시간에 혼란을 주지 않고 직주근접 예측성을 보장하기 위함이에요. 그리고 동시에 이곳엔 옛 '*새통문고'가 자리했고 지금은 '*니메이트'가 있으며, 지금도 우리가 좋아하는 많은 행사들이 열리고 있어요. 없어진 것들을 기리고 새로 생겨난 것들을 반기며, 이 자리에서 우리가 사랑하는 것들의 뿌리를 잊지 않을 거예요.
[이런 시간과 공간, 그리고 도구로 일해요]
• 노동시간
- 시차출퇴근제
- 코어타임: 12:00 KST부터 16:00KST까지 의무 근무, 서로의 접근권을 보장하는 시간
• 원격 근무
- 주1~2회 원격 근무
- 그 외 상황에 따라 원격 근무 가능
• 공간
- 서울시 마포구 와우산로29길 48-24, 3층
• 도구
- 모두에게 기본적으로 제공되는 것들
- RAM 32GB 이상 노트북(선호하는 OS 기반)
- 27인치 이상 4K UHD 모니터 2대
- 기타 필수 주변 기기
- 디자이너의 전문적인 업무를 위해 제공되는 것들
- Figma 유료 비즈니스 플랜
- Adobe CC 유료 비즈니스 플랜
- 타블렛&타블렛 펜 (액정 타블렛 가능)
- 플러그인, 폰트·아이콘·스톡 이미지 라이선스 등
- 디자인·리서치 관련 유료 뉴스레터·멤버십 구독
- 데이터·분석: 라이트대시 등과 같은 분석/세션 도구
- 협업·생산성: Notion, Slack, Linear 등
- 기타: 작업에 필요한 추가 하드웨어, 외장 장비, 소프트웨어
- 함께 필요성을 검토하고 제공할 수 있는 것들
- 업무 효율을 향상시킬 수 있는 유·무형의 도구들
- 새롭게 테스트해보고 싶은 유·무형의 도구들
- 트렌드 파악을 위한 유·무형의 도구들
- 그 외 언제든지 필요한 것이 있다면 요청하고 논의할 수 있어요.
[구성원의 건강을 지켜요]
• (법정 휴가 외) 3개월 근속마다 1일 유급휴가
• 경조사 유급 휴가
• 입원 및 격리 유급휴가
• 무급병가
• 5만원 상당의 생일선물과 생일반차
[구성원의 성장을 지원해요]
• 희망 도서 구매 (만화책 및 TRPG 룰북 포함)
• 워크샵 및 교육 프로그램 지원
• 컨퍼런스·세미나 참가비 및 출장 지원
• 전시, 공연 및 각종 행사 티켓 지원
• 월 5만 크레페 포인트
• 전동작탁 AMOS JP-EX COLOR
[지원자님이 예상하실 수 있는 처우는 다음과 같아요]
• 연봉: 최소 5400만원 ~ 최대 1.2억원 (주 40시간)
• 스톡옵션 부여에 열려있는 포지션
ㅤ
ㅤ
ㅤ