Key Account Manager (KAM)

• Gestionar y desarrollar cuentas clave (mid-market / enterprise)
• Construir relaciones sólidas con stakeholders senior
• Diseñar y ejecutar planes de crecimiento por cuenta
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling
• Asegurar la retención y expansión de revenue
• Actuar como punto de contacto principal entre cliente y equipos internos Resolver problemas y asegurar una experiencia de cliente de alto nivel
• Preparar reportes de performance, métricas y forecast

• Organización de múltiples cuentas estratégicas
• Coordinación con equipos internos (tech, producto, marketing, etc.)
• Seguimiento de entregables y performance

• +3 a 5 años de experiencia en:
• Gestión de cuentas clave
• Gestión estratégica de cuentas
• Ventas B2B consultivas
• Experiencia manejando cuentas clave o clientes de alto valor
• Experiencia en ventas consultivas (entendimiento de negocio del cliente)
• Experiencia en entornos B2B (SaaS, tecnología o servicios)
• Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros)
• Inglés desde B2 (Jr/Semi Sr) hasta C1 (Senior / cuentas globales)

Habilidades clave

Relación estratégica con cliente

• Gestión de stakeholders (incluyendo niveles senior)
• Comunicación clara, estructurada y profesional
• Construcción de relaciones a largo plazo
• Resolución efectiva de problemas

Pensamiento estratégico

• Entendimiento profundo del negocio del cliente
• Capacidad de proponer soluciones y mejoras
• Toma de decisiones basada en datos

Sobre el perfil que buscamos

Buscamos perfiles que:

• Piensen estratégicamente en el crecimiento de cuentas
• Tengan mentalidad de negocio y revenue
• Sean altamente relacionales pero también analíticos
• Puedan convertirse en socios clave para el cliente

💰 Rango salarial (LATAM)

Desde $3,000 USD / mes según seniority y experiencia
(El rango puede variar dependiendo del nivel de inglés, complejidad de cuentas gestionadas y experiencia en entornos B2B / SaaS. En algunos casos, perfiles junior podrían considerarse desde rangos inferiores.)