Key Account Manager (KAM)
- Consolidar y desarrollar una cartera de cuentas corporativas en retail, banca, salud, seguros y otras industrias tech-intensivas.
- Identificar oportunidades de upsell y cross-sell dentro de cuentas existentes: nuevos roles, nuevos equipos y servicios asociados a staffing o consultoría TI.
- Liderar la prospección y apertura de nuevos clientes enterprise, posicionando a WiTi como partner de staffing y consultoría TI.
- Negociar contratos marco, condiciones comerciales, renovaciones y propuestas de valor con tomadores de decisión.
- Mapear dolores del cliente y traducirlos en oportunidades comerciales alineadas al alcance real de WiTi.
- Coordinar con Talent Acquisition y Talent Success el matching perfil-cliente y la permanencia de los colaboradores staffeados.
- Trabajar con equipos internos para levantar necesidades, dimensionar perfiles y construir propuestas comerciales coherentes.
- Mantener un pipeline saludable en CRM con seguimiento de oportunidades, forecast y próximos pasos.
- Hacer seguimiento de KPIs comerciales: facturación, margen, tasa de retención, crecimiento de cuentas y ratio de éxito en cierres.
- Representar a WiTi en reuniones ejecutivas, propuestas comerciales, eventos y espacios del ecosistema tecnológico.
- Mínimo 3 años como KAM, Account Manager, Customer Success Manager o rol comercial consultivo en empresas de Staffing TI, Staff Augmentation, Outsourcing o consultora tecnológica.
- No se reemplaza con experiencia solo en venta de software o SaaS.
- Experiencia comercial con clientes corporativos en servicios de perfiles tecnológicos, staffing, consultoría TI, outsourcing o servicios profesionales TI.
- Conocimiento de roles tecnológicos: capacidad para dimensionar perfiles Backend, Fullstack, QA Automation, Product Owner, DevOps, Data Engineer u otros similares.
- Capacidad consultiva para entender necesidades del cliente y detectar oportunidades alineadas con staffing y consultoría TI.
- Experiencia en negociación corporativa con tomadores de decisión: gerentes de tecnología, CIOs, CTOs, gerencias de innovación o transformación digital.
- Cartera de contactos vigente en industrias tech-intensivas, preferentemente retail, banca, salud, seguros o consumo masivo.
- Manejo fluido de CRM: HubSpot, Salesforce, Monday, Dynamics u otros.
- Comunicación ejecutiva en español.
En WiTi promovemos un ambiente colaborativo donde la cultura del aprendizaje es parte fundamental. Entre nuestros beneficios están:
- Base + comisiones escalonadas según facturación y margen.
- Bonos por logro de objetivos trimestrales y anuales.
- Plan de carrera personalizado con certificaciones y formación comercial avanzada.
- Cursos de idiomas y acceso a comunidades técnicas.
- Autonomía real: espacio para proponer y ejecutar.