Менеджер голосовых скриптов

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех! Мы создаем интерактивный контент для успешных коммуникаций клиентских менеджеров (скрипты для чатов и диалогов по телефону). В своей работе активно применяем LLM, речевую аналитику и ML-модели. Мы ищем талантливого и опытного менеджера голосовых скриптов, который не просто мастерски владеет словом, но и может лаконично заинтересовать клиента в сложном продукте по телефону или в чате.### Обязанности: • создание голосовых скриптов для продажи продуктов клиентам ММБ через контакт-центр • постоянное развитие скриптов: внедрение знаний о клиенте (персонализация); актуализация условий: добавление акций, тарифов, сроков и т.д.; проверка стилистики, орфографии, логики • выстраивание взаимоотношений с владельцами продуктов • формирование еженедельных релизов по изменениям в скриптах • написание статей для внутреннего канала • использование и внедрение при создании контента нейросетей и digital-решений.### Требования: • высшее образование • опыт создания продуктовых скриптов от 2 лет • понимание потребностей и мышления предпринимателей • умение работать с большим объемом информации • навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский).### Условия: • **график работы: гибрид после испытательного срока** • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников • официальное оформление • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров • корпоративная пенсионная программа • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.