[캬라푸] Community Manager

About

About Wrtn ​Technologies ​Inc.
뤼튼테크놀로지스는 ​AI로 사람들의 ​삶을 혁신하는 회사입니다.

500만 명이 ​매일 ​사용하는 AI ​플랫폼 뤼튼, 전 ​세계에서 가장 ​빠르게 ​성장하는 AI ​캐릭터 ​서비스 ​크랙, 기업의 업무를 ​재정의하는 ​에이전트를 만드는 AX. ​
컨슈머와 ​엔터프라이즈에서 ​AI가 여는 기회를 ​실제 사업으로 ​만들어가고 ​있습니다.

이 비전을 ​실현할 수 ​있는 ​뤼튼 팀 만의 ​이유가 있습니다. ​
AI 콘텐츠로 실제 성공을 경험했고, 컨슈머와 엔터프라이즈 양쪽의 니즈를 깊이 탐색해왔으며, AI 제품을 시장에 출시해본 팀입니다. 무엇보다, 모델사들의 기술 동향을 체감할 수 있을 만큼의 사용량을 갖고 있습니다.

우리는 남들이 가지 않는 길을 가되, 맞아야 합니다.
그래서 빠르게 시도하고, 실패에서 배우고, 잘 되는 것에 집중합니다.

함께 만들어갈 분을 기다립니다.

캬라푸 서비스 소개
• 캬라푸는 AI 기술을 활용한 캐릭터 채팅 플랫폼으로, 사용자가 다양한 AI 캐릭터와 자유롭게 대화하고 교감할 수 있는 서비스입니다. 일본 시장을 타겟으로 하며, 현지 사용자들이 선호하는 캐릭터와 문화적 맥락을 깊이 이해하고 반영하여 차별화된 경험을 제공하고 있습니다.
• 캬라푸 바로가기 : https://kyarapu.com/

Responsibilities

• 정책 수립 및 운영, 사용자 반응/소통 전반의 의사결정 등 서비스 운영 전반에 참여합니다.
• 채팅, 메일 등을 통해 고객 문제를 해결하고 서비스 만족도를 높입니다.
• 매뉴얼, FAQ 등 안내 콘텐츠를 작성·관리합니다.
• VOC를 수집·분석하여 인사이트를 도출하고, 서비스 방향에 맞춘 기능·정책 개선을 제안합니다.
• 크리에이터 관리, 신규 제작자 발굴, 아카데미 운영 등 제작 생태계를 관리합니다.
• 배너, 추천 캐릭터 등 서비스 내 주요 노출 구좌를 운영합니다.
• 이벤트 기획, 운영 등 캬라푸 서비스 및 커뮤니티 CM 역할을 수행합니다.

Requirements

• 비즈니스 일본어 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 업무의 문제 정의, 구조화, 해결책 제시를 스스로 할 수 있으신 분
• 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분
• 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유하신 분
• 팀원 및 사용자와 능숙하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 강점을 지니신 분

Preferred

• 캐릭터챗, 게임, 서브컬처 전반에 대한 이해도가 있으신 분
• 디스코드, 카페 등 커뮤니티 관리 경험이 있으신 분
• CX매니저, 오퍼레이터 등 서비스 운영 경험 혹은 게임 매니저(GM) 경험이 있으신 분

Benefits

• 오직 목표와 성장에 집중할 수 있도록 개인 법인카드 지급을 통해 식비/장비/교육 등 모든 비용을 제한 없이 지원합니다.
• 코어타임제(13시-17시)로 운영되는 뤼튼의 업무 문화는 개인마다 가장 몰입할 수 있는 장소와 시간을 존중합니다.
• 모든 의사 결정의 맥락과 정보를 알 수 있고, 성장을 위한 피드백이 수시로 이루어집니다.
• 땀 흘려 만든 성과를 모두에게 존중받고, 그에 걸맞는 공격적인 보상 프로그램을 운영합니다.