Líder de Hotelaria e Recepção - HUC

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!Buscamos um(a) profissional para liderar as equipes administrativas das recepções e da rouparia do Hospital Unimed Campinas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência dos processos operacionais.Responsabilidades e atribuiçõesAtividadesLiderar as equipes de recepção e rouparia, acompanhando as rotinas operacionais;Gerir escalas de trabalho, folgas, férias e controle de ponto da equipe;Realizar integração, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;Monitorar indicadores, qualidade do atendimento e tempo de espera dos pacientes;Atuar na resolução de conflitos e no suporte às equipes em situações de contingência;Acompanhar processos administrativos, auditorias e interface com setores de apoio;Supervisionar a gestão do enxoval hospitalar e os processos relacionados à lavanderia;Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a excelência dos serviços e a segurança do paciente.Requisitos e qualificaçõesRequisitosEnsino superior completo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;Experiência com liderança de equipes administrativas, preferencialmente na área da saúde;Vivência em atendimento ao cliente e gestão de processos operacionais;Conhecimento em gestão de escalas, indicadores e rotinas administrativas;Pacote Office intermediário;Disponibilidade para atuar de segunda à sexta, das 8h às 17h.Informações adicionaisAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio estacionamentoVale TransporteAuxílio farmáciaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale RefeiçãoVale Alimentação