Лидер сопровождения

Наша команда работает над созданием аналитической платформы для управления эффективностью организации. Данное решение позволит формировать стратегию и ставить цели, планировать, прогнозировать и контролировать исполнение планов, рассчитывать премии сотрудников. Решение вмещает в себя более 10 тысяч пользователей, сотни сервисов и десятки терабайт данных. Мы разрабатываем ядро аналитической платформы – общие технологические сервисы для разработчиков и low/no-code инструменты для аналитиков в части реализации бизнес-логики.### Задачи: * обеспечивать бесперебойную работу информационных систем в тестовой и промышленной средах * развивать функционал сопровождаемых систем и совершенствовать единые процессы сопровождения для всех трёх групп * контролировать наличие и выполнение SLA по всем сопровождаемым АС * организовывать и участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях внедряемых систем * определять единую техническую политику эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов * планировать внешние и внутренние ресурсы для обеспечения непрерывности сервисов и балансировать нагрузку между группами * решение задач кросс-сервисных взаимодействий в рамках процессов тестирования * развитие и адаптация процессов разработки и сопровождения * решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд * внедрять решения на базе ИИ и нейронных сетей для прогнозирования сбоев, автоматического анализа инцидентов и оптимизации процессов сопровождения.### Мы ожидаем: * высшее техническое образование * опыт администрирования, разработки и сопровождения АС * опыт управления с общей численностью от 10 человек * опыт от 3 лет на позиции Head of IT / DevOps / SRE / Infrastructure * опыт построения процессов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов * навыки сопровождения инфраструктур * опыт построения инцидент- и проблем-менеджмента в крупной команде * опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре * опыт планирования, организации и контроля внедрения и обновления АС * опыт взаимодействия с командами разработки и смежными командами сопровождения.### Мы предлагаем: * комфортный современный офис * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * ипотека для сотрудников выгоднее до 4% * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.