Logistics & CS Support

Logistics and Order Management Technician (Customer Service)

The role involves managing order processing and warehouse logistics, playing a key role in our customers’ supply chain. The specialist will support logistics operations across the Iberia organization, including warehouse management, inventory and shipments, purchase and sales order processing, as well as sales and backlog reporting. This is a key support position for the sales team, ensuring performance against revenue, growth, and customer satisfaction targets. The position will be based in Madrid, Spain.

Key Responsibilities

• Responsibility for inbound and outbound packages/pallets, including receiving and shipping goods to/from the warehouse for customers, suppliers, and factories
• Manage purchase orders with internal and/or external suppliers, interacting with factories and following up on orders
• Process customer sales orders and leasing (renting) contracts
• Process sales orders
• Invoice orders and advance payments
• Monitor backlog and delivery timelines
• Coordinate with technical service teams for required installations
• Manage warehouse inventory (including demo equipment, trade fairs, etc.)
• Prepare and maintain reports on sales, backlog, and forecast
• Present weekly results on forecast, sales, and backlog

Posición a cubrir: Técnico de Logística y Gestión de pedidos ( Customer Service )

Gestión de pedidos y logística en almacén desempeñando así un papel esencial en la cadena de suministro de nuestros clientes. Este especialista apoyará las operaciones logísticas en la organización en Iberia, incluida la gestión de almacenes, inventario y envíos, proceso de pedidos de compra y venta, reporting de ventas y backlog. Posición clave de soporte a ventas garantizando resultados en objetivos de facturación, crecimiento y satisfacción de clientes. El puesto estará basado en Madrid, España.

En este rol, tus principales responsabilidades serán las siguientes:

• Responsabilidad de las áreas de entrada y salida de paquetes/pallets , recepción y envíos en/desde el almacén a clientes, proveedores y fábricas.

• Gestión de Pedidos de compra a proveedores internos y/o internos. Interactuar con las fábricas y hacer seguimiento de pedidos.

• Tramitación de Pedidos de venta y contratos de Renting a clientes

• Gestión de Pedidos de venta y contratos de Renting a clientes

• Procesar pedidos de venta
• Facturación de pedidos y anticipos
• Control de backlog y plazos de entrega
• Coordinación con servicio técnico de instalaciones necesarias

• Control de en inventario (activos en demostración, ferias , etc… ) en almacén

• Preparación y mantenimiento de reporting de ventas, backlog, forecast

• Presentar resultados semanales de forecast, ventas y backlog

Los requisitos esenciales del candidato/a:

• Buen nivel inglés hablado y escrito ( mínimo B2 , preferible C1 )

• FP II especialidad en administración o logística. Grado en ADE o Gestión Logística es un plus.

• Experiencia en logística, importación y exportación, así como atención al cliente interno con conocimiento de los procesos logísticos y procedimientos administrativos. Manejo de un ERP es un plus.

• Buen manejo de herramientas informáticas (ofimática: Word, Excel, Outlook, PP )

• Conocimiento básico de regulaciones técnicas relacionadas con logística como importación/exportación, despacho de aduanas.

• Imprescindible dotes de gestión del tiempo y priorización de tareas

• Habituado a trabajar en equipo con una actitud de mejora continua, combinada con una mentalidad proactiva, independiente y resolutiva.

• Capacidad para trabajar por objetivos en entornos de ritmo rápido con sentido de la urgencia, compromiso y responsabilidad.

• Enfocado a resultados mientras se adapta rápidamente a prioridades cambiantes y desafíos imprevistos.

Te ofrecemos :

La posibilidad de incorporarte a una empresa multinacional, un entorno respetuoso, diverso y multidisciplinar, comprometido y ambicioso. Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo de alto rendimiento, en continua formación y con posibilidades reales de desarrollo.

Incorporación inmediata

Serás parte de un equipo dinámico en el que hay un alto enfoque en la entrega de resultados y la mejora continua, al tiempo que la diversión y el trabajo en equipo es clave para lograr el éxito esperado.

Trabajarás en una empresa líder a nivel mundial, con un Manager que se preocupa por ti, por tus fortalezas y te ayudará a desarrollar tu talento y habilidades.

El lugar de trabajo está ubicado en Madrid:

Videojet Technologies

C/ Valgrande, 8 (planta 1)

28108 Alcobendas ( Madrid) - Spain

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