Менеджер по работе с клиентами (Обособленное подразделение ООО МДТЗК в Санкт-Петербурге)

ON Шоу развивает три бизнес-направления: федеральную сеть концертных площадок, продажу билетов через собственные витрины и продюсирование мюзиклов, концертных туров, выставок и других развлекательных мероприятий. Представительство компании в Санкт-Петербурге отвечает за формирование организаторов мероприятий (театры, концерты, спорт, выставки, шоу и т.п.) и продажу билетов на эти события. Чем предстоит заниматься: Поиск новых организаторов (в большинстве концертные организации СПб) и переговоры о сотрудничестве, заключение договоров; Договоренности с организаторами об уникальных условиях сотрудничества; Выстраивание и поддержание отношений с ЛПР и ЛВПР организаторов; Организация и контроль заведения договоров в систему, выведения мероприятий организаторов на наши сайты; Сопровождение заключенных договоров, разрешение спорных ситуаций; Выстраивание взаимодействия компании с организаторами по техническим вопросам, маркетингу и бухгалтерии по исполнению условий договоров; Обеспечение устранения дебеторской задолженности по закрепленным организаторам; Контроль оплат по закрепленным организаторам; Коммуникация по изменениям в репертуаре каждого организатора, информирование коллег по данным случаям; Актуализация данных об организаторах в информационной системе; Отработка запросов организатора по обеспечению необходимой отчетности. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в клиентском сервисе; Знание MS Office (Word, Excel); Опыт переговоров в крупных сделках, коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, лояльность, стрессоустойчивость; Умение выявлять, понимать, принимать и удовлетворять потребности клиентов (как внутренних, так и внешних); Ответственность (понимание того, как личная деятельность влияет на финальный результат компании); Внимательность к деталям, терпение в проработке решений, устранении ошибок; Смелость в отстаивании позиции перед клиентом и коллегами в спорных/конфликтных ситуациях; Желание работать в условиях многозадачности. Что мы предлагаем: оклад + годовой бонус; программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.); предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты; внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.