Лид продакт менеджер пользовательского опыта после заказа в Яндекс Еду
Мы ищем опытного менеджера продукта, который возглавит работу над клиентским бэклогом опыта после заказа. Вы будете отвечать за трекинг, статусы и историю заказов, отзывы, отмены, точки входа в поддержку, флоу адресов. Нужно будет учитывать специфику как РФ, так и других стран присутствия компании.Управление командами
Вам предстоит самостоятельно руководить двумя кросс-функциональными командами разработки и совместно с менеджером, который будет в вашем прямом подчинении, управлять третьей командой. Взаимодействие пользователя с сервисом
Вы будете отвечать за трекинг и статусы заказов, историю заказов, систему отзывов, процесс отмен заказов, точки входа в поддержку, флоу адресов. Учёт международной специфики
Нужно будет учитывать особенности работы сервиса в РФ и других странах присутствия компании. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Руководили продуктовыми командами и управляли бэклогом * Умеете эффективно координировать работу нескольких команд с разными моделями подчинения * Хорошо понимаете пользовательский опыт и можете улучшать его с помощью продуктовых решений * Способны учитывать региональные особенности при разработке и внедрении продуктовых фич * Ориентированы на результат и умеете добиваться его в сложных проектах* Работали с международными проектами и учитывали специфику разных рынков * Руководили продуктами, связанными с управлением заказами и клиентским опытом * Работали с кросс-функциональными командами в крупных технологических компаниях
Вам предстоит самостоятельно руководить двумя кросс-функциональными командами разработки и совместно с менеджером, который будет в вашем прямом подчинении, управлять третьей командой. Взаимодействие пользователя с сервисом
Вы будете отвечать за трекинг и статусы заказов, историю заказов, систему отзывов, процесс отмен заказов, точки входа в поддержку, флоу адресов. Учёт международной специфики
Нужно будет учитывать особенности работы сервиса в РФ и других странах присутствия компании. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Руководили продуктовыми командами и управляли бэклогом * Умеете эффективно координировать работу нескольких команд с разными моделями подчинения * Хорошо понимаете пользовательский опыт и можете улучшать его с помощью продуктовых решений * Способны учитывать региональные особенности при разработке и внедрении продуктовых фич * Ориентированы на результат и умеете добиваться его в сложных проектах* Работали с международными проектами и учитывали специфику разных рынков * Руководили продуктами, связанными с управлением заказами и клиентским опытом * Работали с кросс-функциональными командами в крупных технологических компаниях