Mitarbeiter (m/w/d) Quality & Feedback mit Fokus auf Spanisch (Minijob)
Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.
Bei uns im Team trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Sprachskills in der Praxis an:
- Du führst telefonische Kundenbefragungen auf Spanisch durch
- Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
- Du hörst dir Gesprächsmitschnitte auf Deutsch an und analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
- Du verfügst über sehr gute Deutsch und Spanisch Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
- Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
- Da das Team montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr arbeitet, sollte deine Verfügbarkeit ebenfalls in diesem Zeitraum liegen
- Dich erwartet ein familiäres Team und unser sensationelles Hageloft mit allen Office Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
- Zuschuss zum JobBike & Deutschlandticket
- Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf Top-Marken und Dienstleistungen