Modelo APNI - MOGI

📍 Modalidade: Presencial🚀 Você gosta de atender e ajudar?Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento receptivo em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde);Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemasDiferencialPerfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.Informações adicionaisEscala e Horário:Escala 6x1 Horário disponíveis:18:00 AS 0:03 INT 20MIN FS 18:00 AS 0:03 6 X 117:30 AS 23:40 INT 20MIN FS 17:30 AS 23:40 6 X 117:00 AS 23:10 INT 20MIN FS 17:00 AS 23:10 6 X 116:00 AS 22:20 INT 20MIN FS 16:00 AS 22:20 6 X 115:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1Local de trabalho📍 Unidade Mogi IIAv. João XXIII, 1160 - César de Souza, Mogi das Cruzes - SP