Monitor de Operações Telecom FMO - Especialista - Presencial - São Paulo/SP
Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios?
Então, vem para TQI!
A TQI é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior.
Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a TQI conquistou e mantém há mais de 6 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80+ do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance.
Vaga: Monitor de Operações Telecom FMO - Especialista
Modelo de trabalho: 100% Presencial em São Paulo/SP - Bairro: Morumbi.
Horário: Escalas 12x36 (Noturno ou diurno)
Contratação: CLT + Benefícios
O que você vai fazer:
Suas principais responsabilidades incluirão:
- Consolidar e elaborar relatórios operacionais periódicos (diários, semanais, mensais e sob demanda), contemplando indicadores de CM, PM, backlog e afetações.
- Analisar o desempenho operacional, incluindo cumprimento de SLA, eficiência das equipes, qualidade das PM e reincidências.
- Acompanhar o backlog e os sites pendentes de validação, reportando riscos e desvios às áreas envolvidas.
- Gerenciar o registro e consolidação de cortes programados de energia, assegurando alinhamento com a programação operacional.
- Atuar na validação e atualizações, garantindo consistência entre dados operacionais e cadastrais.
- Manter e evoluir modelos de relatórios, planilhas e materiais de apoio da área.
- Apoiar tecnicamente áreas suportes e as áreas envolvidas na análise de indicadores e atendimento às demandas do cliente.
O que você precisa ter:
- Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações.
- Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog.
- Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.
Será um diferecial se você tiver:
- Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações.
- Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog.
- Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.
- Inglês para conversação.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
O que oferecemos:
Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua.
🛒 Vale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios) de R$1.060,00/mês;
📱 Reembolso Telefonia de R$60,00/mês;
🩺 Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) - 100% gratuito para você;
🏋Gympass (Wellhub);
🧠 Wellz (Plataforma para seu bem estar físico e emocional);
💰 PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
📘 Acesso ilimitado a Udemy;
💙 Seguro de vida (Prudential);
👶 Auxílio Creche;
🐶 Plano de Saúde Pet (Guapeco);
✨ Eventos e treinamentos internos;
📚 Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas;
🚀 Programas de indicação e reconhecimento.
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!
O time está te esperando, vamos nessa?
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