NOC Analyst

Sobre nosotros

En 2Innovate, impulsamos el futuro de los pagos con innovación y colaboración. Trabajamos con los principales clientes del sector financiero a nivel global. Ofreciendo un entorno diverso, inclusivo y dinámico donde tu talento puede crecer y dejar huella. Aquí encontrarás cultura de equipo, beneficios competitivos y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Únete a nosotros y sé parte del cambio: construimos juntos la próxima generación de soluciones financieras inteligentes.

¿Qué estamos buscando?

Estamos en búsqueda de un Analista de Centro de Monitoreo (NOC Analyst) para nuestro equipo de monitoreo y soporte, quien tiene como objetivo apoyar en la disponibilidad y el funcionamiento óptimo de los servicios de la organización mediante la vigilancia continua y la gestión proactiva de sistemas de monitoreo y alertas.

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Monitorear y gestionar sistemas de alerta para garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios, cumpliendo con los SLO y SLA establecidos.
Realizar revisiones diarias de las cuentas asignadas, proporcionando seguimiento y reportando incidencias y alertas según sea necesario.
Generar y dar seguimiento a tickets para el equipo de Customer Support o CloudOps (SRE) cuando se detecten problemas.
Colaborar con Cloud Engineers y NOC Analyst SR. para optimizar el rendimiento de la red y la infraestructura en la nube, asegurando así la continuidad operativa de nuestros servicios.

Lo que te ayudará a tener éxito:

Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
Conocimientos básicos en infraestructura en la nube
Conocimiento básico en networking
Proactividad y atención al detalle.
Habilidad para trabajar en equipo y coordinar tareas con otros departamentos técnicos.

Lo que ofrecemos:

🌴 20 días de tiempo libre
🎂 Día libre en tu cumpleaños
📈 Desarrollo continuo y capacitaciones en nuestra plataforma online
📝 Programa de referidos con incentivos
🌎 Interacción con clientes internacionales
🚀 Ser parte de una empresa global en crecimiento, con grandes desafíos y oportunidades