Operador(a) de Atendimento CRM (SDR) - Natal/RN

Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, RAM, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ativo e receptivo via: WhatsApp, Telefone, CRM, E-mail;Registrar informações e interações no sistema CRM;Acompanhar solicitações, reclamações e pendências;Direcionar demandas para os setores responsáveis;Garantir retorno ao cliente dentro dos prazos definidos;Apoiar pesquisas de satisfação e qualidade;Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;Auxiliar no acompanhamento de indicadores de atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional;Visão geral do processo de vendas e pós-vendas, gestão de clientes, conhecimento de mercado;Conhecimento nos sistemas NBS, CRM Gold, WhatsApp.Informações adicionaisOferecemos para o nosso time PG Prime:Plano de assistência médica por adesão (Hapvida, Unimed & Viver Mais);Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);Convênio academia (TotalPass);Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar);Convênio educação (Faculdade Senac);Convênio Sesc;Convênio farmácia (Pague Menos, Drogasil);Vale transporte (opcional);Day Off (Folga Aniversário);Salário base;Horário de Trabalho: Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00.