Operador(a) de Envios Urgentes

Estamos buscando nuestro proximo Operador(a) de Envíos Urgentes para DHL Express Colombia!

¡Esta es tu oportunidad!🚀

💛 ¿Cuál será tu misión?

Serás clave en la gestión y notificación de impuestos de envíos Courier en importación, garantizar la atención de llamadas relacionadas a consultas de impuestos y respuesta via correo electrónico, asegurando una comunicación ágil, clara y efectiva con nuestros clientes, para garantizar procesos rápidos y una experiencia excepcional

📌 Lo que harás en tu día a día:

• Gestionar y notificar impuestos de envíos Courier en importación a Colombia
• Atender clientes por chat, correo y llamadas referente al proceso de impuestos
• Validar pagos y coordinar conexión oportuna de los envíos
• Hacer seguimiento a solicitudes dentro de tiempos establecidos (SLA)
• Trabajar con foco en resultados, productividad y calidad

Lo que buscamos en ti:

• Tecnólogo o estudiante de comercio exterior, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras a fines
• Experiencia de mínimo 1 año en manejo de clientes, atención de llamadas y salientes con los clientes, calls Customer.
• Experiencia en operaciones logísticas de envíos Courier
• Conocimiento en proceso de aduanas
• Ingles intermedio

En DHL Express Colombia buscamos talento como tú. ¡Únete a nuestro equipo!