Operador de Atendimento B2B (Natal/RN)
Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Operador de Atendimento B2B, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você!#vemseralaresinternet#vagasalaresResponsabilidades e atribuições Você vai fazer aqui:Atender com excelência o cliente corporativo da AlaresPrestar suporte remoto ao cliente corporativo, quanto aos aspectos técnicos, administrativos e comerciais.Realizar troubleshooting sobre os produtos de clientes corporativos (Banda larga, IP Fixo, Bridge, MAC Address, E1).Orientar clientes sobre a utilização de serviços e equipamentos.Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras sobre o contrato do cliente.Oferecer serviços e produtos, adequados para necessidade e segmento do cliente.Prestar suporte técnico para clientes de grande porte, garantindo uma experiência satisfatória.Fornecer orientações técnicas para equipes de TI dos clientes quando necessário.Requisitos e qualificaçõesVocê não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo;Conhecimento Básico em Word e Excel;Conhecimento na área de atendimento ao cliente B2B.Se você tiver, será um diferencial:Ensino superior completo em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins;Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas B2BExperiência com Telecom;Inglês e/ou Espanhol Intermediário;Informações adicionaisVocê terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Participação nos Lucros.