Operador de Cobrança

Na AGE Fibra, acreditamos que relacionamento, respeito e solução caminham juntos. 🚀Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Cobrança para fazer parte do nosso time Financeiro, atuando no contato com clientes, negociação de débitos e apoio na recuperação de valores.Essa vaga é para você que tem boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e gosta de lidar com pessoas de forma clara, ética e respeitosa.No dia a dia, você irá realizar contatos com clientes inadimplentes, informar sobre débitos, apoiar em negociações, registrar informações em sistema e contribuir para a organização da carteira de cobrança.Valorizamos pessoas proativas, responsáveis, discretas, com vontade de aprender e foco em resolver demandas com equilíbrio e profissionalismo.Se você quer desenvolver sua carreira em uma empresa que valoriza pessoas, melhoria contínua e responsabilidade que resolve, essa oportunidade pode ser sua.Venha fazer parte da AGE Fibra.Pessoas. Conectividade. Transformação.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuiçõesRealizar contato com clientes inadimplentes por telefone, mensagem ou outros canais de atendimento;Informar clientes sobre débitos, prazos, valores e condições de pagamento;Apoiar na negociação de formas de pagamento, parcelamentos e acordos;Registrar em sistema todas as interações realizadas com os clientes;Atualizar status de cobrança, informações cadastrais e dados de contato;Esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas, valores e condições de pagamento;Apoiar na organização e manutenção da carteira de clientes;Auxiliar na elaboração de relatórios básicos de cobrança, como valores a receber e lista de devedores;Contribuir para a recuperação de valores e para a manutenção de um bom relacionamento com o cliente.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Desejável ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e vontade de aprender;Ética, discrição e responsabilidade no tratamento das informações;Capacidade de negociação e resolução de problemas básicos;Conhecimento básico em informática;Desejável conhecimento em Pacote Office;Desejável familiaridade com sistemas de CRM ou ferramentas de cobrança;Desejável noções de técnicas de cobrança e negociação;Experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, financeiras ou cobrança será um diferencial.Informações adicionaisBenefíciosNa AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:🚍 Vale Transporte🍽️ Refeitório na empresa🏥 Plano de Saúde🛡️ Seguro de Vida🎟️ Convênio com o SESC🎓 Convênio com a Faculdade ProjeçãoLocal de trabalho: SIA/DF;Modelo de trabalho: Presencial;Salário: R$ 1.642,48;Variável: Comissão conforme política interna;