OPERADOR DE COBRANÇA I (Banco de Talentos)

Yamaha chegou ao Brasil em 1970, sendo a precursora da fabricação de motocicletas do nosso país, alcançando novos territórios com uma bagagem repleta de qualidade e inovação.Além disso, é apaixonada por desafios! São eles que nos levam a pensar fora da caixa e a continuar inovando sempre. E para nos ajudar nesta tarefa, estamos em busca de colaboradores que, mais que aplicar os conceitos técnicos na rotina diária, busquem gerar o Kando através da experiência com a marca.Responsabilidades e atribuiçõesRealização de todas as rotinas de cobrança com cliente como:Realizar ligações e enviar mensagens para clientes inadimplentes;Tirar dúvidas sobre juros, multas e condições de pagamento;Propor negociação para regularização do débito em atraso, gerar e enviar boleto para pagamento;Analisar histórico de pagamento;Realizar atualização cadastral.Requisitos e qualificaçõesConhecimento e experiência em rotinas de cobrança com clientes (acionamento, negociação, follow up), preferencialmente em escritórios de cobrança;Será considerado um diferencial também ter atuado com vendas e retenção de clientes;Será considerado um diferencial ter atuado com produtos financeiros e consórcio;Boa comunicação e negociação;Agilidade, proatividade e direcionamento para cumprimento de metas;Empatia e foco no cliente.