OUVIDOR JR - HORARÍO DAS 11:00 AS 20:00 - HOSPITAL REGIONAL DE JUNDIAI
Somos Todos Instituto Fundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no setor privado, às esferas municipais e estaduais do País.O Instituto administra atualmente 13 unidades de saúde: Hospital Municipal Infantil Menino Jesus, Hospital Geral do Grajaú, Hospital Regional de Jundiaí, Hospital Regional de Registro, Hospital Regional Rota dos Bandeirantes (Barueri), Hospital Geral de Taipas, Hospital Geral de Vila Penteado, AME Interlagos, AME Jundiaí, AMAS, Ambulatório de Gratuidades, Núcleo de Saúde da Fundação Lia Maria Aguiar, Serviço de Reabilitação Lucy Montoro de Mogi Mirim.Nosso propósito:Compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social.Nossa visão:Ser uma organização social protagonista na jornada de excelência em saúde com responsabilidade social no Brasil.Nossos valores:S - SolidariedadeE - ExcelênciaR - Resultado Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo:http://irssl.org.br/institucional/#institucionalResponsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento as manifestações enviadas por pacientes/acompanhantes, traduzi-las e encaminhá-las as áreas responsáveis para análise e tomada de ação. Colaborar com as com as áreas receptoras das demandas a fim de apoiá-los na construção de planos de ação consistentes e visando o esclarecimento das questões em análise. Analisar as manifestações, rejeitar e determinar o arquivamento de manifestações consideradas improcedentes, mediante justificativa fundamentada. Monitorar o cumprimento dos prazos e a adequação das respostas, de acordo com os planos de ação propostos. Preparar os dados, informações e relatórios sobre as atividades realizadas para apresentação a Gestão Administrativa da Unidade e demais gestores. Aplicar a pesquisa do PSAT – pesquisa de satisfação da qualidade da unidade aos usuários; (pesquisa obrigatória SES- Secretária Estadual de Saúde). Realizar o recolhimento das pesquisas de satisfação para a tabulação da pesquisa. Controlar a meta SES – Secretária Estadual de Saúde do indicador de qualidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior CompletoInformações adicionaisRemuneração + Pacote de benefícios completo. • Vale Transporte • Vale Alimentação • Vale Refeição (Exceto para as unidades que possuem Refeitório) • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Seguro de Vida • Convênio Farmácia • Auxílio Creche • Clube de Benefícios