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Paramétreur Fonctionnel

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Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Paramétreur Fonctionnel.

Votre principale mission:

Configurer et maintenir les offres commerciales, produits ou services dans les outils dédiés (comme Salesforce, CRM, ou autres systèmes de gestion). Garantir que les règles et paramétrages sont correctement appliqués et fonctionnels pour les utilisateurs finaux.

Vos responsabilités clés

  1. Paramétrage
    • Saisir et configurer les règles et offres dans les systèmes dédiés.
    • Exemple : Créer une offre "Cinéma + Séries" dans Salesforce en définissant ses caractéristiques (prix, durée, accès aux contenus, etc.).
  2. Vérification
    • Tester manuellement les configurations pour s'assurer de leur bon fonctionnement.
    • Exemple : Vérifier qu'un client a bien accès à Netflix via l'offre souscrite et que les restrictions (géolocalisation, durée d'accès) sont appliquées.
  3. Corrections
    • Ajuster les paramétrages en fonction des retours des testeurs ou des utilisateurs.
    • Exemple : Modifier le prix affiché pour les nouveaux abonnés suite à une erreur de configuration.
  4. Maintenance
    • Mettre à jour les offres existantes en fonction des évolutions commerciales ou réglementaires.
    • Exemple : Désactiver une promotion expirée ou modifier les conditions d'une offre en cours.

Diplômé d'un Bac +5 en informatique avec une expérience de 3 ans en paramétrage fonctionnel, gestion de configurations, ou rôle similaire.

Compétences requises

  • Technique : Maîtrise des outils de paramétrage (Salesforce, CRM, SAP, etc.).
  • Rigueur : Attention aux détails pour éviter les erreurs de configuration.
  • Analytique : Capacité à comprendre les règles métiers et les traduire en paramétrages techniques.
  • Autonomie : Savoir travailler de manière indépendante tout en collaborant avec les équipes techniques et métiers.
  • Réactivité : Capacité à corriger rapidement les anomalies signalées.

Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !