PESSOA ANALISTA DE CRM PLENO

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE CRM PLENO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como PESSOA ANALISTA DE CRM PLENO são:Planejar, configurar e executar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push/In-APP, WhatsApp, etc.);Construir e otimizar jornadas de relacionamento de captação (nutrição, ativação, retenção, reativação);Segmentar bases de clientes com base em comportamento, perfil e ciclo de vida;Acompanhar e analisar KPIs (abertura, clique, conversão, churn, LTV, etc.);Realizar testes A/B e propor melhorias contínuas nas campanhas;Garantir a qualidade dos dados e governança das bases de CRM;Trabalhar em conjunto com áreas de Marketing, BI, Produto e Tecnologia;Apoiar na implementação de automações e fluxos em ferramentas de CRM;Documentar processos e boas práticas de CRM.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Ensino Superior Completo em áreas afins;Noções de Inglês;Experiência prévia com CRM, Marketing de Relacionamento ou Lifecycle Marketing;Vivência com ferramentas de CRM/automação (ex: Salesforce, Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Braze, Insider, etc.);Conhecimento em segmentação de base e criação de jornadas;Capacidade analítica e leitura de dados para tomada de decisão;Experiência com disparo e gestão de campanhas;Noções de SQL ou manipulação de dados (diferencial forte).Consideramos como diferencial:Experiência com testes A/B e otimização de campanhas;Conhecimento em métricas de funil e retenção;Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker, etc.);Noções de LGPD e boas práticas de gestão de dados;Experiência em empresas digitais ou orientadas a performance.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Hibrido - Barra da Tijuca.Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.