PESSOA COORDENADORA DE SISTEMAS – FOCO SALESFORCE

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA COORDENADORA DE SISTEMAS – FOCO SALESFORCE NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como PESSOA COORDENADORA DE SISTEMAS – FOCO SALESFORCE são:Liderar a definição e evolução da visão estratégica das plataformas Service Cloud e Marketing Cloud, da Salesforce, consolidando as necessidades das BUs de Atendimento e Marketing e garantindo o alinhamento técnico e de negócio;Coordenar diretamente as equipes técnicas internas e fornecedores responsáveis pelo desenvolvimento, configuração e sustentação das soluções Salesforce, assegurando a capacidade de entrega e a excelência técnica;Orientar e alinhar matricialmente os Product Owners (POs) de de Atendimento e Marketing, garantindo que os backlogs de produto estejam alinhados com a estratégia de evolução da plataforma, a arquitetura definida e as melhores práticas do CoE Salesforce;Promover e conduzir iniciativas de experimentação e prototipação de novas tecnologias e funcionalidades Salesforce, utilizando o time técnico para explorar soluções inovadoras para os desafios de negócio;Assegurar a integração e colaboração eficaz entre os times de negócio (liderados pelos POs) e os times técnicos/fornecedores, facilitando a comunicação e otimizando o fluxo de entrega de valor;Estabelecer e zelar pela aplicação de padrões de arquitetura, desenvolvimento e governança nas plataformas Salesforce, sendo o guardião técnico das soluções de Service Cloud e Marketing Cloud;Supervisionar o desempenho técnico das plataformas e a qualidade das entregas das squads, implementando métricas e processos para melhoria contínua da performance e da eficiência operacional;Manter-se como referência de conhecimento sobre o ecossistema Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, etc.) e as tendências de mercado, disseminando esse conhecimento para os POs, times técnicos e BUs;Facilitar a gestão de dependências, riscos técnicos e a resolução de impedimentos que afetem as entregas das squads de Atendimento e Marketing;Reportar o progresso consolidado das iniciativas de inovação, o status técnico das plataformas e os resultados alcançados para a liderança do CoE Salesforce e para as BUs de Atendimento e Marketing;Capacidade de inspirar, motivar e desenvolver as equipes técnicas e auxiliar no crescimento profissional dos POs. Foco em construir um ambiente de colaboração e alta performance. Habilidade de compreender os objetivos e desafios de negócio da YDUQS e traduzi-los em soluções tecnológicas que gerem valor real para o aluno e as BUs.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de articular ideias complexas de forma clara para públicos técnicos e não-técnicos (POs, liderança), e de negociar soluções e prioridades. Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas complexos, tanto técnicos quanto de processo, de forma eficaz e proativa, tomando decisões embasadas em dados. Atitude "mão na massa", buscando ativamente oportunidades de melhoria, inovação e resolução de desafios, sem a necessidade de direcionamento constante. Capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças de cenário, prioridades e tecnologias, mantendo a calma e o foco sob pressão. Forte compromisso com a entrega de valor, buscando sempre a otimização da eficiência, produtividade e, principalmente, a melhoria da experiência para o aluno e as BUs. Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Graduação completa em tecnologia (Ciência da computação, Engenharia da Computação e Engenharia de Software) ou áreas afins; Especialização em gestão de projetos e/ou produtos é diferencial; Experiência comprovada em Salesforce: Não apenas como usuário, mas com conhecimento técnico aprofundado em Service Cloud e Marketing Cloud, incluindo configurações avançadas, automação, integrações e melhores práticas de desenvolvimento; Experiência com liderança de equipes técnicas (mesmo que pequenas) ou gestão de projetos/produtos complexos onde a influência sobre stakeholders e a coordenação de diferentes frentes de trabalho fossem essenciais; Certificações Salesforce: Certificações como Service Cloud Consultant, Marketing Cloud Administrator/Consultant, Platform App Builder ou até mesmo Architect validam o conhecimento e a experiência técnica na plataforma; Experiência com Metodologias Ágeis: Experiência prática na liderança de equipes (squads) em ambientes ágeis (Scrum, Kanban) é crucial, visto que o cargo envolve a gestão direta de equipes técnicas e a orientação de POs; Liderança e Gestão de Pessoas: Habilidade comprovada em motivar, desenvolver e gerenciar equipes técnicas, além de negociar e alinhar expectativas com áreas de negócio. Informações adicionaisLocal de Trabalho: Remoto.Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.