Pessoa Gerente de Suply Chain- Torre de Controle

Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria! FTD EDUCAÇÃO “Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Responsabilidades e atribuiçõesA Torre de Controle é responsável por fazer gestão de KPI´s relacionados ao ciclo de atendimento ao cliente, partindo do plano de negócio da BU (unidade de negócio), passando por CRM, operação fabril, fulfillment, delivery e logística reversa de todos os canais de venda (B2B, B2B2B, B2C e B2G). Irá atuar em sintonia com BU´s, demais CoE´s e Arquitetos Estratégicos visando implementar a estratégia planejada. Liderar equipe formada por analistas, assistentes e especialista.Torre de Controle:Implementar, evoluir e fazer gestão da Torre de Controle;Garantir a visibilidade ponta a ponta do ciclo de atendimento ao cliente, coordenando a tomada de decisão entre áreas, antecipando riscos e assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, custos e eficiência operacional. Governança de Processos:Através da Torre de Controle de Supply Chain, garantir visibilidade end-to-end dos fluxos de materiais, pedidos e informações;Estabelecer processos e monitoramento em tempo real dos principais indicadores da cadeia implementando cerimônias diárias da operação buscando rápida identificação e tratamento de desvios operacionais;Padronizar processos, garantir aderência aos fluxos operacionais e assegurar compliance;Coordenar planos de contingência atuar na mitigação de impactos decorrentes de atrasos de fornecedores, problemas de produção, restrições logísticas, indisponibilidade de estoque e problemas sistêmicos;Coordenar planos de recuperação operacional envolvendo e comunicando stakeholders internos e externos;Liderar projetos de melhoria, identificando oportunidades de melhoria de automatização de processos utilizando ferramentas digitais e apoiando iniciativas corporativas de transformação digital (análises preditivas, identificação tendências de demanda, elaborar cenários de risco utilizando ferramentas como Power BI). Equipe de back-office: Liderar equipe operacional responsável pela atividades de back-office de Logística (gestão de pedidos e faturamento). Requisitos e qualificaçõesFormaçãoGraduação completa em Logística ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação e/ou especialização.NecessárioVivência em gestão de Supply Chain ou Logística;Vivência em Torre de Controle, gestão de indicadores (KPIs), operações end-to-end, logística, fulfillment e gestão de pedidos;Conhecimento em Power BI, TMS, WMS, CRM, Intelipost, OKRs e Metodologias Ágeis;Experiência em liderança de equipes, melhoria contínua e transformação digital;Perfil com visão estratégica e analítica, capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas, foco em resultados e excelente relacionamento interpessoal;Diferencial: Atuação em empresas de varejo ou educação. Informações adicionaisQuais benefícios nós oferecemos?Alimentação e Transporte· Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);· Vale transporte;Saúde· Seguro de Vida - MetLife;· Cartão Farmácia;· Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;· Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;· Plano Odontológico - Odontoprev;· Zenklub: Cuide sua saúde mental!· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).· Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;· Licença maternidade e paternidade estendida;· Academia na empresa com instrutor;· Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;· Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;· Programa Indique um amigo;· Day off de aniversário;· Auxílio Creche - para as mamães;· Consignado;· Clube de Vantagens (cupons de descontos);· PLR;Incentivo para Educação· Desconto em livros FTD;· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;