프로덕트 매니저(2~6년)

About

[회사 및 서비스 소개]
스포카는 외식업 사장님의 식자재 구매와 운영을 더 쉽고 스마트하게 만드는 서비스를 만들고 있습니다.
• 대표 서비스 ‘키친보드(Kitchenboard)’는 식자재 주문, 거래처 매칭, 비용 관리까지 한 번에 해결할 수 있는 플랫폼으로, 빠르게 성장하며 외식업 시장의 디지털 전환을 이끌고 있습니다.
• 현재 수만 개의 매장과 수백 개의 유통사가 함께 사용하고 있으며, AI 기반 주문 기능 등 다양한 기능을 통해 더 효율적인 매장 운영을 지원하고 있습니다.
• 우리는 “사장님의 식자재 고민을 없애는 것”을 목표로, 현장의 문제를 기술로 해결하는 팀입니다.

[스포카 제품팀 소개]
• 키친보드 서비스를 만드는 팀으로 PM, PD, 개발자, QA가 하나의 조직으로 구성되어 있습니다.
• PM은 다양한 프로젝트를 리드하는 동시에 안정적인 서비스 운영을 위한 업무를 함께 수행합니다.
• PM은 매장의 주문 경험과 유통사의 운영 효율을 함께 고려하며, 주문·결제·정산·운영 과정에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 AI 에이전트, 주문 자동화, ERP 연동 등 다양한 기능을 기획하고 개선합니다.
• 우리는 단순히 기능을 만드는 사람이 아니라, 현장을 직접 관찰하고 사용자와 대화하며 문제의 본질을 찾아 제품으로 해결할 수 있는 PM을 찾고 있습니다.

Responsibilities

• 매장과 유통사의 운영 프로세스를 분석하고 주문·정산·운영 업무를 효율화하는 제품을 기획·운영
• LLM 기반 AI 에이전트 서비스 기획 및 운영
• 개발자, 디자이너, 데이터 분석가, QA 등과 협업하여 프로젝트 리딩 및 실행
• 사용자 인터뷰, VOC, 데이터 분석을 기반으로 문제를 발견하고 개선 방향을 도출, 실행

Requirements

• 프로덕트 매니저 경력 2년 이상 6년 이하이신 분
• 제품의 기획부터 실행, 출시, 성과 검증까지 End-to-End 프로세스를 경험하신 분
• 사용자를 직접 만나 현황을 파악하고, 문제 정의부터 해결까지 주도한 경험이 있는 분
• 다양한 팀(디자인, 개발, 영업, 운영 등)과 원활하게 협업하고 소통할 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 상황 속에서도 주도적으로 학습하며, 빠르게 실행하여 문제를 해결할 수 있는 분

Preferred

• LLM(RAG, Agent 등) 서비스 기획 또는 운영 경험이 있는 분
　 - LLM(ChatGPT, Claude 등) 기반 업무 자동화 에이전트 설계 및 개발
　 - LLM 기반 AI 에이전트 및 RAG 시스템 개발·운영
• AI를 활용해 업무 프로세스를 자동화하거나 새로운 사용자 경험을 설계한 경험이 있는 분
• 매장 운영 혹은 유통업에 대한 이해도가 있는 분
• B2B SaaS 서비스 기획 및 운영 경험이 있는 분
• ERP, OMS, 백오피스 등 운영 시스템 기획 또는 개선 경험이 있는 분
• 스타트업 조직문화를 이해하고 함께 성장하고자 하는 분
• Slack, Jira, Confluence 등 협업 툴 사용 경험이 있는 분

Benefits

• 신규입사자 및 온보딩 교육
• 직무교육비 및 도서구입비 지원
• 탄력적인 출퇴근 근무 시행
• 맥북 등 업무용 노트북 및 모니터 지급
• 석식지원금 및 택시비 제공
• 연차, 경조, 병가, 장기근속자 포상휴가
• 체력단련비 지원 및 직원 단체 상해보험 가입
• 건강 검진(가족 1인 포함) 지원