Premier(ère) de réception

✨ Rejoignez-nous ! Premier(e) de Réception (H/F)

📍 Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Vous avez le sens du service, aimez manager une équipe et souhaitez évoluer dans un hôtel dynamique au cœur de Toulouse ? Cette opportunité est faite pour vous.

🚀 Votre rôle

En tant que Premier(e) de Réception, vous êtes un pilier de l’expérience client et le relais direct du Responble hébergement.

Au quotidien, vous :

• Animez et fédérez l’équipe réception
• Garantissez un accueil irréprochable à chaque client
• Gérez les situations complexes avec professionnalisme
• Supervisez les opérations (check-in, check-out, facturation…)
• Contrôlez les caisses et la balance débiteurs
• Contribuez à la performance de l’hôtel (upsell, satisfaction client)
• Participez à la formation et à la montée en compétences de l’équipe

💼 Ce que nous vous offrons

- CDI – 39h/semaine

- Parking disponible pour les collaborateurs sur l’hôtel

- Intéressement collectif dès la première année avec un potentiel de 2300 € (3 mois d'ancienneté minimum sur l'année civile)

- 13ème mois après un an d'ancienneté

- Mutuelle avantageuse

- Plan d'épargne entreprise

- Challenges internes au service

- Transport Carte Tisseo prise en charge à 50%

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous intégrerez un hôtel reconnu, où :

• l’humain est au cœur de l’expérience
• vos idées comptent
• votre évolution est une priorité

👀 Le profil que nous recherchons

• Expérience solide en réception, avec une première fonction managériale
• À l’aise avec Opera Cloud (un vrai plus !)
• Leadership naturel et excellent relationnel
• Sens du détail, réactivité et esprit d’équipe
• Anglais courant indispensable

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.