Préposé.e au service à l’étage, temps plein (H/F/D)

Ce que l'établissement vous offre :

• Salaire : 17.80$/H + pourboires
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Plan d’assurances concurrentiel.
• Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Ce que vous ferez :

• Service aux chambres : Assurer la livraison des repas, des boissons et des demandes spéciales aux chambres avec professionnalisme, courtoisie et efficacité afin d’offrir une expérience client de qualité.
• Prise et gestion des commandes : Recevoir les commandes des clients, les transmettre avec exactitude aux équipes concernées et assurer un suivi rigoureux afin de garantir un service fluide et conforme aux attentes.
• Contrôle de la qualité : Vérifier l’exactitude, la qualité et la présentation des commandes avant leur livraison afin de respecter les standards de l’établissement.
• Organisation et entretien des espaces : Maintenir les aires de travail, les postes de service et les équipements propres, organisés et conformes aux normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité.
• Soutien opérationnel : Collaborer avec les différents départements de l’hôtel et effectuer toutes autres tâches connexes contribuant au bon fonctionnement du service aux chambres.

• Expérience en service : Posséder une expérience en service à la clientèle, en restauration ou en hôtellerie.
• Orientation client : Démontrer un excellent sens du service à la clientèle, de la courtoisie et de la discrétion dans les interactions avec les clients.
• Gestion des priorités : Être en mesure de travailler efficacement dans un environnement dynamique tout en respectant les délais et les standards de service.
• Autonomie et collaboration : Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et d’une excellente capacité à travailler en équipe.
• Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/