Product Analyst Pleno
Estamos buscando um Product Analyst pra liderar a estratégia de requisitos e o discovery de solução em programas de modernização de processos em clientes enterprise. O foco da vaga é entender processos complexos do cliente, redesenhá-los e governar a tradução deles para a solução que roda na plataforma, ao mesmo tempo em que eleva o padrão de análise de negócios das squads e mentora os BAs do time.
É um papel de ponte entre o negócio do cliente e a implementação técnica, com peso de aconselhamento executivo. Você atua como trusted advisor do cliente em programas de transformação digital, lidera o discovery de oportunidades e necessidades, colabora na ideação de produto e na concepção de soluções, é o ponto de escalonamento das decisões de requisito mais difíceis e trabalha lado a lado com a liderança técnica e com especialistas na ferramenta.
Se você já lidera iniciativas de análise de negócios em ambientes enterprise, tem interesse em atuar na interseção entre negócio, produto e solução e quer se posicionar como consultor de referência em programas de grande porte, com acesso a uma stack premium (Adobe) e espaço pra formar uma comunidade de Business Analysts, esta vaga é o próximo passo.
Responsabilidades Principais:
1. Estratégia de Requisitos e Governança
- Liderar a elicitação com stakeholders do cliente e definir as especificações de negócio e funcionais nas frentes mais complexas.
- Estabelecer e manter o padrão de governança de requisitos entre projetos: traceability requisito→implementação→aceite, templates e critérios de qualidade consistentes entre as carteiras.
- Avaliar impactos, dependências, riscos e implicações de escalabilidade das soluções, atuando como ponto de escalonamento das ambiguidades de requisito que as squads não resolvem sozinhas.
2. Discovery, Ideação e Product Design
- Conduzir o discovery de oportunidades e necessidades junto ao cliente: entrevistas com usuários e stakeholders, análise de dores, mapeamento de jornadas e síntese de insights.
- Facilitar sessões de ideação e co-criação, transformando problemas complexos em conceitos de solução viáveis e priorizáveis.
- Estruturar e testar hipóteses de solução antes da implementação, reduzindo retrabalho e aumentando a aderência ao problema real do cliente.
- Colaborar no product design das soluções na plataforma (fluxos, estrutura de objetos, lógica de formulários, experiência de uso) e realimentar o backlog com os aprendizados do discovery e do pós-go-live.
3. Modelagem de Processo e Desenho de Solução
- Conduzir o mapeamento dos processos mais críticos: as-is, to-be (swimlanes por papel, pontos de decisão, handoffs) e oportunidades estruturais de melhoria.
- Traduzir o processo em estrutura configurável no Workfront (templates, formulários, fluxos de aprovação, status, papéis e permissões), da lógica de negócio ao comportamento esperado na ferramenta, validando viabilidade técnica e econômica com a liderança técnica.
- Orquestrar a validação funcional e o aceite, garantindo aderência à expectativa do discovery, baixo retrabalho e compliance de entrega.
4. Relacionamento com o Cliente e Advisory
- Construir e sustentar relacionamento de confiança com os stakeholders do cliente, atuando como ponto de referência técnico e estratégico ao longo do programa.
- Conduzir workshops e sessões estratégicas com a liderança do cliente, equilibrando escuta ativa, facilitação e posicionamento consultivo.
- Aconselhar sobre produtos, posicionamento de solução, gestão de migrações e recomendação de roadmap, antecipando riscos e novas oportunidades antes que virem problema.
- Apoiar pré-vendas complexas: analisar oportunidades, preparar propostas técnicas e documentos funcionais, dimensionar esforço e estruturar a abordagem de solução.
5. Mentoria e Liderança de Conhecimento
- Mentorar BAs de todos os níveis e apoiar o desenvolvimento de capacidade analítica do time.
- Definir templates, best practices e metodologia de análise, discovery e product design reaproveitáveis entre as frentes.
- Liderar iniciativas de knowledge-sharing e consolidar conhecimento na comunidade de BA da BU.
- Trabalhar junto à liderança técnica e de arquitetura pra alcançar os objetivos estratégicos dos programas.
Requisitos:
Buscamos forte capacidade de liderança em modelagem de processo, discovery e desenho de solução, somada a track-record de conduzir requisitos complexos em ambiente enterprise. Experiência prévia em Adobe Workfront não é necessária, já que a ferramenta é treinada no onboarding. Avaliamos a aptidão de traduzir processos complexos em soluções que funcionam na ferramenta e de governar esse padrão em mais de uma frente.
Liderança de Análise de Negócios
- Experiência como analista de negócios, analista funcional, analista de processos ou em papel equivalente de product/business analysis, em ambientes digitais ou enterprise.
- Track-record de liderar iniciativas complexas de requisito de ponta a ponta, da concepção ao aceite.
- Experiência de interação direta com stakeholders e clientes sêniores, com postura de aconselhamento e construção de relacionamento de longo prazo.
- Experiência mentorando outros analistas e elevando o padrão de análise de um time.
Discovery, Ideação e Solução de Problemas:
- Capacidade de estruturar e conduzir discovery: entrevistas, síntese de insights, definição de problema e validação de hipóteses.
- Aptidão pra facilitar sessões de ideação e co-criação, traduzindo divergência em convergência e ambiguidade em solução estruturada.
- Raciocínio analítico e criativo pra resolver problemas complexos com múltiplas variáveis (de negócio, técnicas e organizacionais) sem perder clareza na comunicação.
- Familiaridade com abordagens de design thinking, jobs-to-be-done ou frameworks equivalentes de descoberta e ideação.
Modelagem de Processo e Desenho de Solução:
- Domínio de mapeamento e modelagem de processos (as-is / to-be, BPMN ou notação equivalente) em cenários de alta complexidade.
- Aptidão pra traduzir processos em estrutura de sistema configurável (objetos, formulários, fluxos, status, permissões), mesmo sem programar, e pra avaliar viabilidade e escalabilidade da solução.
- Familiaridade com alguma ferramenta configurável de workflow ou gestão de trabalho (Workfront, Jira, Azure DevOps, ServiceNow ou similar).
- Conhecimento de metodologias ágeis aplicadas à entrega de projeto e produto.
Comunicação Executiva e Influência
- Comunicação executiva: capacidade de conduzir workshops estratégicos, posicionar soluções e influenciar decisões de stakeholder.
- Capacidade de síntese, escrita clara e estruturação de propostas e documentos funcionais.
- Tomada de decisão e gestão de risco sob ambiguidade, com responsabilidade sobre prazos e entregas.
Idiomas:
- Inglês avançado (leitura técnica de documentação Adobe e comunicação fluente, escrita e falada, com times globais).
Formação
- Formação em áreas analíticas, de exatas, sistemas ou engenharia conta como diferencial.
- Valoriza-se ampla experiência comprovada em liderança de análise, discovery e modelagem de processo somada à aptidão de desenho de solução, equivalente à formação acadêmica.
Qualificações Desejáveis:
- Vivência prévia com Adobe Workfront ou com outras ferramentas de gestão de trabalho e workflow.
- Certificações Adobe Workfront.
- Experiência liderando programas de transformação digital ou de modernização de processos em clientes enterprise.
- Vivência com discovery de produto: pesquisa com usuários, prototipação conceitual, validação de hipóteses.
- Vivência com pré-vendas, dimensionamento de esforço e elaboração de propostas técnicas.
- Noções de métricas de software e de indicadores de qualidade.
- Familiaridade com integrações via API ou ferramentas low-code (Workfront Fusion, Zapier ou similares).
- Vivência com ferramentas de modelagem, diagramação e ideação (Miro, Lucidchart, ferramentas BPMN).
Como o Sucesso é Medido:
- O discovery dos clientes atendidos gera definição clara de problema e hipóteses de solução validadas antes da implementação.
- Os processos complexos são desenhados com clareza e traduzidos em soluções que funcionam na plataforma, com baixo retrabalho e escalabilidade entre frentes.
- O padrão de requisitos e a governança de backlog ficam consistentes entre as carteiras, com traceability confiável.
- Clientes reconhecem a posição como trusted advisor nos programas de transformação.
- Os BAs do time evoluem em autonomia e qualidade analítica sob a mentoria da posição.
Localização e Modelo de Trabalho:
- Localização: São Paulo e proximidades.
- Modelo: Híbrido (sob necessidade do cliente).
- Ambiente de trabalho: atuação na carteira de projetos da BU, em colaboração diária com liderança técnica, arquitetura e especialistas na plataforma, com responsabilidade de elevar o padrão de análise de negócios das squads.