Product Analytics Lead

Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.Descrição da Vaga: Estamos em busca de uma pessoa Product Analytics Lead, para liderar a evolução da disciplina de Product Analytics na Clicksign. Seu principal desafio será estruturar a governança dos dados comportamentais da plataforma, garantindo que nossos produtos estejam corretamente instrumentados e que os dados gerados permitam análises confiáveis, experimentação e tomada de decisão baseada em evidências. Você será a principal referência da empresa em Product Analytics, atuando como owner da plataforma de analytics, definindo padrões de instrumentação, documentação, qualidade dos eventos e apoiando os times de Produto, Engenharia e Design na adoção de boas práticas. Além da parte técnica relacionada à instrumentação, esperamos uma pessoa capaz de influenciar diferentes times, estruturar processos e elevar a maturidade analítica da companhia.Responsabilidades e atribuiçõesProduct AnalyticsSer owner da plataforma de Product Analytics da empresa (PostHog), garantindo sua evolução, governança e utilização pelos times.Definir, documentar e evoluir o tracking plan dos produtos.Definir taxonomia, nomenclatura e padrões para eventos de produto.Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados comportamentais.Instrumentação:Trabalhar em conjunto com Produto e Engenharia para definir e implementar eventos de produto.Validar implementações, identificar inconsistências e acompanhar correções.Monitorar utilização da plataforma, custos relacionados aos eventos e oportunidades de otimização.Análises:Realizar análises de comportamento dos usuários, funis, ativação, retenção, adoção de funcionalidades e jornadas de navegação.Construir dashboards e análises para apoiar decisões de Produto.Cruzar dados comportamentais com métricas de negócio, como receita, churn, planos, segmento e uso da plataforma.Experimentação:Apoiar PMs na definição de métricas de sucesso e hipóteses de experimentação.Participar da definição, acompanhamento e análise de testes A/B e iniciativas de melhoria contínua da experiência do usuário.Evangelização:Atuar como referência interna em Product Analytics.Apoiar PMs, Designers e Engenharia na adoção das melhores práticas de instrumentação e análise.Criar documentação, padrões e materiais que aumentem a maturidade analítica da organização.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Economia, Administração ou áreas correlatas.Experiência prática com Product Analytics.Experiência implementando ou governando ferramentas de Product Analytics, como PostHog, Amplitude, Mixpanel, Heap ou similares.Experiência criando ou mantendo tracking plans, taxonomia e documentação de eventos.Experiência trabalhando diretamente com times de Produto e Engenharia para definição e implementação de eventos.SQL avançado.Excelente comunicação para traduzir problemas técnicos em decisões de produto.Perfil analítico, organizado, hands-on e com forte senso de ownership.Capacidade de conduzir iniciativas envolvendo múltiplos stakeholders.Diferenciais:Experiência com testes A/B e frameworks de experimentação.Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia.Conhecimento em Python para automações e análises.Familiaridade com ferramentas de BI (Looker, QuickSight, Tableau, Metabase ou similares).Conhecimento em dbt, modelagem analítica e Data Warehouse.Experiência com Session Replay, Feature Flags e análise de comportamento de usuários.Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?Trabalho 100% remoto.Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.