Product Manager

Product Manager

Na fluke, estamos construindo uma operadora de celular 100% digital simples, transparente e sem as amarras das operadoras tradicionais.
Somos uma startup que já é auto-sustentável financeiramente desde 2022, dobramos de tamanho em 2025 e agora estamos entrando em uma nova fase de escala (especialmente no B2B).
Um mercado gigantesco que movimenta ~R$130 bilhões por ano no Brasil e ainda tem uma série de ineficiências e pontos de melhoria.
Para isso, estamos buscando uma pessoa de produto (Product Manager) que ajude a transformar problemas reais em soluções simples, eficientes e com impacto direto no negócio.

Sobre a vaga

Não temos um nível fechado de senioridade, estamos abertos desde pessoas no fim da faculdade até perfis mais experientes.

Você será responsável por conectar negócio, tecnologia e experiência do cliente.
Isso significa entender profundamente os problemas e demandas dos clientes na ponta, estruturar bem as decisões e garantir que estamos construindo as coisas certas e na ordem certa.
Não estamos buscando um “gerente de backlog”.
Estamos buscando alguém que seja dono do produto.

Modelo de trabalho:
📍 Modelo de trabalho híbrido (Consolação, São Paulo/SP)

O que você vai fazer

• Definir e priorizar o roadmap de produto junto com engenharia e negócio
• Traduzir problemas de clientes e operações em soluções claras e executáveis
• Estruturar decisões com base em dados (impacto financeiro, eficiência operacional, experiência do cliente)
• Trabalhar próximo ao time de engenharia (entender limitações, trade-offs e esforço técnico) e experiência do cliente (entender o que gera mais dúvida e fricção na jornada)
• Acompanhar métricas de produto (ex: ativação, churn, taxa de contato, uo de features)
• Conduzir análises e testes para validar hipóteses
• Garantir entregas consistentes e com qualidade
• Entrevistar clientes para coleta de feedbacks a mapeamento de oportunidades

O que buscamos

Não temos um nível fechado de senioridade, estamos abertos desde pessoas no fim da faculdade até perfis mais experientes.
Mas algumas características são essenciais:

1. Pensamento analítico forte
   Capacidade de estruturar problemas e tomar decisões com base em dados
   Consegue responder “por que fazer isso agora?” de forma objetiva
   Familiaridade com métricas de negócio (receita, custo, CAC, churn, etc.)
   Garantir foco do time e evitar distrações com o que não é importante naquele momento
2. Noção técnica
   Entende como software é construído (mesmo que não programe no dia a dia)
   Consegue se comunicar bem com engenharia
   Entende conceitos como APIs, integrações, limitações técnicas, esforço de desenvolvimento
3. Mentalidade de dona(o)
   Senso de responsabilidade sobre o resultado, não só sobre a entrega
   Acompanhamento da performance e melhorias pós-lançamento
   Consegue equilibrar impacto vs. esforço vs. tempo
   Não espera instruções detalhadas para agir
4. Boa comunicação
   Consegue organizar ideias com clareza (escrita e verbal)
   Ir direto ao ponto, comunicação objetiva
   Facilita alinhamentos entre diferentes áreas
5. Empatia e relacionamento interpessoal
   Genuíno interesse em entender o cliente e suas dores
   Consegue conduzir boas conversas e extrair insights relevantes (com clientes e times internos)
   Transita bem entre áreas diferentes (engenharia, CX, negócios)
   Sabe ouvir, e não apenas defender suas próprias ideias (se é o melhor para o negócio, não importa de quem é a ideia)

Diferenciais

• Experiência prévia com produto digital ou tecnologia
• Experiência com startups ou ambientes de alta velocidade
• Conhecimento em telecom, fintech ou SaaS B2B
• Experiência com análise de dados
• Experiência com modelagem financeira ou business cases

Como avaliamos impacto

Alguns exemplos de impacto esperado:

• Redução da taxa de contato no atendimento
• Aumento de conversão ou ativação de novos clientes
• Redução de churn
• Ganhos de eficiência operacional (custo e velocidade)
• Impacto direto em receita ou margem

Por que a fluke?

• Estamos resolvendo um problema real em um mercado gigante e ineficiente
• Produto é central na estratégia da empresa
• Ambiente de alta autonomia e responsabilidade
• Contato direto com decisões de negócio

Como pensamos produto na fluke?

Nosso jeito de construir produto é guiado por alguns princípios:
O cliente é a nossa razão → tudo começa pela dor real do cliente
Resultado é condição, não opção → priorizamos com base em impacto, não opinião
Autonomia com responsabilidade → esperamos iniciativa, mas com contexto e critério
Melhor toda semana → iteramos rápido, com melhoria contínua
Sem medo de ser → somos nós mesmos, falamos a verdade, damos feedback e construímos juntos