Program stażowy LiON w bankowości detalicznej

O stanowisku:

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie

Lokalizacja: ul. Towarowa 1 lub Al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 36, Olsztyn (praca stacjonarna)

O zespole:

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści/stki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni/e pasji i zaangażowania specjaliści/stki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Twoje zadania

• asystujesz klientom oraz klientkom punktu detalicznego
• organizujesz kalendarz całego zespołu
• zapewniasz wysoką jakość obsługi naszych klientów oraz klientek
• wspierasz zespół w digitalizacji naszych klientów
• poznasz funkcjonowanie oddziału detalicznego

Nasze oczekiwania:

• cechujesz się pozytywnym nastawieniem
• masz umiejętność zadawania trafnych pytań, słuchania oraz łatwość w formułowaniu myśli
• masz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych
• cechuje Cię łatwość w budowaniu relacji, otwartość na pracę z klientami i praktyczna umiejętności pracy w zespole
• jesteś pełnoletnim uczniem/uczennicą szkoły średniej, ukończyłeś/ukończyłaś szkołę średnią, studiujesz lub jesteś absolwentem/absolwentką do 2 lat po ukończeniu studiów
• jesteś dostępny_a min. 32 h tygodniowo

Mile widziane

• pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
• znajomość języka angielskiego na poziom komunikatywnym (B1/B2)

To oferujemy:

• umowę zlecenie na okres 3 miesięcy
• zdobycie praktycznego doświadczenia w obszarze obsługi klienta detalicznego
• zapoznanie się z funkcjonowaniem całego oddziału bankowego
• możliwość korzystania z platformy e-learningowej
• dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
• certyfikat ukończenia stażu