Project Manager в Проектный офис Клиентского сервиса и опыта
Заниматься приоритизацией задач и проектов;
Вести кросс-функциональное взаимодействие со смежными командами и всей delivery частью;
Разрабатывать целевые процессы и оптимизировать существующие;
Улучшать пользовательский опыт там, где его можно улучшить;
Отслеживать финансовые и конверсионные метрики;
Знать метрики, определяющие эффективность бизнес и операционных процессов (поддержка);
Знать проектные методологии и практики проектного-менеджмента.
Опыт проектного менеджмента от 3х лет;
Опыт организации кросс-функциональных процессов;
Опыт построения бизнес-процессов;
Опыт в построении процессов в клиентском сервисе;
Понимание методов ведения современной продуктовой разработки;
Опыт работы на стыке Project/Product (будет плюсом).
Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.