QA Engineer(Senior)

About

We make your Money, save your Time, find your Right.

우리는 더 이상 ‘세금 환급’에만 머물지 않습니다.
자비스앤빌런즈는 누구나 쉽고 간편하게 종합소득세를 신고할 수 있는 ‘삼쩜삼’ 서비스로 시작해,
2020년 출시 이후 지금까지 2천만 명이 넘는 분들께 총 1조 6천억 원이 넘는 환급을 도와드렸습니다.

이제는 그 경험과 축적된 기술력을 바탕으로,
세무 문제를 해결하는 서비스 뿐 아니라,
일상 속 놓치기 쉬운 돈과 권리를 찾아주는 생활밀착형 환급 플랫폼으로 빠르게 확장해나가고 있어요.

우리는 사람들이 ‘몰라서 못 챙긴 돈’과 ‘복잡해서 포기한 권리’를 놓치지 않도록
더 쉽고 빠르게, 더 많이 찾아주는 서비스를 만들고 있습니다.

복잡한 세무 문제를 쉽게 해결하고,
일상 가까이에서 유용한 정보를 제공하며,
필요할 땐 신뢰할 수 있는 전문가와 바로 연결될 수 있도록 돕고 있어요.

누구나 당연히 누려야 할 권리,
누구나 당연히 받아야 할 혜택을,
누구나 쉽게 찾을 수 있는 세상을 만드는 것.
그게 자비스앤빌런즈가 이 일을 하는 이유입니다.

고객에게 실질적인 가치를 전하는 이 여정을 함께 만들어가는 일에 동참할 분을 기다립니다.

Responsibilities

[합류 하시면 ​하게 될 업무에요.]
• 삼쩜삼의 전사 품질 전략과 표준을 수립하고, 품질 체계의 방향을 이끕니다.
• 데이터로 QA 프로세스의 병목을 진단하고, 개선 과제를 도출해 실질적인 변화를 만듭니다.
• 지표 기반의 측정·모니터링·피드백으로 작동하는 품질 개선 사이클(Quality Loop)을 설계·운영합니다.
• 빠른 릴리즈 주기에 맞는 테스트 전략·자동화 체계를 설계하고, 프로젝트별 품질 리스크를 예측·관리합니다.
• AI를 QA 프로세스에 접목해 산출물 품질을 상향 평준화하고, POC ＞ 데이터 검증 ＞ 프로세스화 ＞ 확산으로 단계적으로 정착시킵니다.
• QA를 넘어 기획, 디자인 산출물까지 일관된 기준을 유지하도록 표준 가이드를 구축해, 최소 품질이 보장되는 체계와 품질 중심 문화를 만듭니다.

[합류 시, 이런 성장의 기회를 만나볼 수 있어요.]
• 정답이 없는 과제를 함께 설계하며, QA 도메인의 새로운 기준을 세웁니다.
• Web/App/AI 전 도메인을 아우르는 End-to-End 품질 책임자로서의 시야를 갖춥니다.
• AI와 QA의 교차점에서 산출물 품질과 고객 만족도를 동시에 끌어올리는 임팩트 있는 과제를 주도합니다.
• 데이터 기반 의사결정과 자동화 체계 설계로 품질 조직의 효율을 극대화하는 전문가로 성장합니다.

Requirements

• Web/App 서비스 QA 경력 10년 이상, B2C·빠른 릴리즈 환경에 익숙하신 분
• 품질 체계를 처음부터 설계, 운영, 고도화하고, 요구사항 분석 ＞ 테스트 전략 ＞ TC 설계 ＞ 결과 분석·개선까지 전 과정을 주도하신 분
• 품질 지표를 직접 정의하고, 그 수치의 의미를 깊이 있게 해석하고 설명하실 수 있는 분
• AI 도구를 기술적 근거 위에서 검증하며 활용하실 수 있는 분
• 문제를 스스로 정의하고, 데이터로 가설을 검증하는 방식으로 일하시는 분
• 리소스 우선순위와 품질 목표를 유연하게 조율하고, 타 직군 협업에서 커뮤니케이션 허브 역할을 하신 분

Preferred

• AI 도구를 QA에 접목하거나 자동화 파이프라인을 구축 및 운영해본 경험이 있으신 분
• 전사, 다부서 품질 프로세스 표준화를 직접 리딩하신 분
• SDLC 전 과정의 품질 관리 및 서비스 안정화, 프로젝트별 품질 오너십 경험이 있으신 분
• 작은 실험을 반복하며 프로세스를 점진적으로 개선해온 분
• 정답 없는 환경에서 방향을 만들어가는 일을 즐기며, 책임감, 주도력, 실행력을 겸비하신 분

[QA셀에 대해 소개해 드려요.]
• 자비스앤빌런즈 QA셀은 삼쩜삼 서비스 전반의 품질을 책임지는 조직입니다.
• Web·App·AI 전 도메인에 걸쳐 테스트 전략과 품질 체계를 설계·운영하고, 데이터를 기반으로 서비스 품질을 측정·개선하며, 전사 산출물의 품질 표준을 만들어갑니다.
• 이번 포지션은 QA셀의 시니어 QA로서, 정해진 테스트 케이스를 실행하거나 주어진 프로세스를 따르는 역할이 아닙니다. 오랜 기간 쌓아온 전문성을 토대로 품질 전략과 지표, 표준 프로세스를 직접 정의하고, 본인 영역의 오너로서 삼쩜삼의 품질 수준을 끌어올립니다. AI를 접목한 QA 프로세스를 기술적 근거 위에서 검증·설계하고, QA를 넘어 연관 부서의 산출물 품질 표준을 만드는 일에 깊이 기여하게 됩니다.
• QA셀 동료들과 일상적으로 협업하며, 빠른 릴리즈 주기 속에서도 지속 가능한 품질 개선 사이클을 함께 만들어갑니. 또한, 각자가 본인 영역의 프로로서 스스로 판단하고 실행하며, 서로의 전문성을 존중하며 일하는 방식을 추구합니다.

Benefits

[일을 더 잘할 수 있도록, 이러한 복지를 제공해요.]
• 최고의 인재에게 최고의 보상
개인 성과 및 경영 성과에 따른 인센티브 제도
각종 경조사 휴가 및 경조비 지원
특별한 날에는 특별한 선물 증정 (명절 선물, 생일 선물, 가정의 달 선물)

• 몰입을 위한 근무 환경 조성
일과 개인 생활의 조화를 위한 유연한 근로제
1시간 30분의 넉넉한 점심시간
몰입한 빌런즈를 위한 워케이션 제도

• 빌런즈에게는 언제나 아낌없이 지원
맥북 등 최신 고급 장비 지원
마음껏 즐길 수 있는 점심 식사 및 조식, 간식 지원
불가피한 야근 시 식대와 택시비 지원
빌런즈의 역량 성장을 위한 연 120만원 상당의 도서 및 운동/강의 지원

• 빌런즈도 가족도 건강할 수 있도록
최고 수준의 건강 검진 지원 (배우자 또는 직계 가족 1인 포함)
단체 상해보험 가입
상조 서비스 지원

• 빌런즈 컬처 프로그램
리프레쉬와 팀웍을 위한 다양한 프로그램
건설적인 피드백 문화를 위한 빌런즈 1on1 미팅
모든 구성원과 함께 인사이트를 나누는 회고 위크