Recepcionista (Brasilia)

Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas, correspondência, e-mails e suporte em comunicação.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas; Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento; Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas; Atuar no recebimento, conferência e organização de correspondências, documentos e guias de atendimento; Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos; Receber pagamentos quando aplicável, seguindo os procedimentos financeiros da instituição; Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial e eficiente, assegurando o correto encaminhamento das demandas;Garantir o cumprimento das normas internas, protocolos de qualidade, biossegurança, higiene e segurança do trabalho;Utilizar corretamente Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs), conforme exigência da atividade;Atuar em conformidade com as regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais normas vigentes aplicáveis ao setor;Apoiar ações de divulgação e fortalecimento dos serviços da unidade, conforme direcionamento da liderança;Colaborar com a equipe multiprofissional, contribuindo para a eficiência dos processos e melhoria contínua do atendimento;Atuar em coberturas e escalas, conforme direcionamento das lideranças e necessidade da unidade;Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo, conforme necessidade da unidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoDesejável experiência anterior na área da saúde.Informações adicionaisO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e FuturoPrevidência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e TrajetoVale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.