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Bluserena

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento (m/f/d) - IS Serenas Badesi Resort

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BLUSERENA HOTELS & RESORTS \u2013 CHI SIAMO<\/b>
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La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.<\/span>
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Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.<\/span>
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Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.<\/span>
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Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.<\/span>
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Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.<\/span>
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Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.<\/span>
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Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.<\/span>
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È grazie a tutto questo, all\u2019impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell\u2019autentica ospitalità italiana.<\/span>
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OVERVIEW DELLA POSIZIONE<\/b><\/span>
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Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office \u2013 Segretari di ricevimento (m/f/d)<\/b>, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.<\/span>
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SEDE DI LAVORO<\/b><\/span>
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La posizione è aperta per la nostra struttura IS Serenas Badesi Resort<\/b> a Badesi (SS) in Sardegna.<\/span><\/span>
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AREA DI RESPONSABILITA\u2019<\/b><\/span><\/span>
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  • Accogliere e curare gli ospiti dall\u2019arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente<\/span>
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  • Svolgere le attività di check\-in e check\-out<\/span>
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  • Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo<\/span>
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  • Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti<\/span>
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  • Assegnare le camere e gestire le prenotazioni<\/span>
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  • Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa<\/span>
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  • Gestire le chiamate esterne e interne<\/span>
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  • Garantire gli standard aziendali<\/span><\/span><\/span>
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    CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE<\/b><\/span><\/span>
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    • Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)<\/span><\/span><\/span>
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    • Dimestichezza nell\u2019utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica<\/span><\/span><\/span>
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    • Orientamento all\u2019ospite<\/span><\/span><\/span>
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    • Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative<\/span><\/span><\/span>
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    • Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative<\/span><\/span><\/span>
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    • Serietà, professionalità, affidabilità<\/span><\/span><\/span>
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    • Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa<\/span><\/span><\/span>
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    • Predisposizione al lavoro di squadra e all\u2019ascolto<\/span><\/span><\/span>
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    • Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio<\/span><\/span><\/span>
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    • Capacità di problem solving<\/span><\/span><\/span>
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    • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva<\/span><\/span><\/span>
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    • La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l\u2019italiano costituisce titolo preferenziale
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      Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:\u202fCCNL Turismo Federalberghi;\u202fLivello: 5°; <\/span>RAL <\/span>\u20ac 22.263,78 <\/span>\- <\/span>\u20ac 23.739,66<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
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      Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggett<\/span>iva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di <\/span><\/span>selezione.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
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      Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
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      La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
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      Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito <\/span><\/span>www.bluserena.it<\/span><\/span><\/a>
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