Réceptionniste H/F
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Diplôme en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent.
- Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; l’arabe est un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Excellent sens de l’accueil et du service client.
- Bonne présentation et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.