Réceptionniste - Temps plein

Vous assurez l’accueil et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Vos principales missions incluent :

• L’accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)

• Le traitement des mails et des réservations

• La gestion des arrivées et des départs

• La tenue de la caisse et les clôtures journalières

• La coordination avec les autres services (étages, restauration, direction)

• Le suivi des demandes clients et la résolution des éventuels litiges

Vous représentez l’image et les valeurs de l’établissement, garantissant un service professionnel, chaleureux et efficace.

• Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire souhaitée (pas obligatoire)

• Bonne maîtrise des outils informatiques (ex : Pack Office) et aisance sur un ordinateur

• Bonne présentation et sens du service client

• Organisation, rigueur et esprit d’équipe

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

• Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-end)

• Poste à temps partiel, basé à Kyriad Lyon Est Genas Eurexpo - 1 rue Roger Salengro, 69740 Genas

• Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe dynamique et bienveillante

• Formation assurée à nos procédures internes et outils