RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F/X

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
• Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)
• Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes de l’hôtel

Profil recherché

• Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire
• Sens de l’accueil, excellente présentation et goût du service
• Bon relationnel, organisation et esprit d’équipe
• Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est appréciée)
• Connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un plus

• CDI – Temps plein 39h
• Prise de poste : dès que possible
• Repos garanti : un week-end par mois
• Mutuelle d’entreprise
• Carte collaborateurs Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
• Participation, intéressement collectif