Representante de Atendimento ao Cliente (Call Center) | Goiânia/GO

🏢 Quem somosSomos a Brasilcenter (BCC), empresa do Grupo Claro, com mais de 25 anos de atuação no mercado e mais de 10 mil colaboradores distribuídos em todo o Brasil.Atuamos nas áreas de Atendimento ao Cliente (Call Center), Comercial e Ponto de Venda (PDV), oferecendo soluções completas e garantindo uma experiência de qualidade para milhões de clientes.No nosso Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento em frentes como ouvidoria, suporte técnico, financeiro e demandas regulatórias (Anatel), sempre com foco em eficiência e satisfação do cliente.Já na área Comercial, levamos os produtos e serviços Claro diretamente aos clientes, atuando em lojas, redes de varejo e também em visitas residenciais.Aqui, acreditamos no desenvolvimento das pessoas, com um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento profissional.📋 Descrição da vagaEstamos em busca de profissionais para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente (Call Center) em Goiânia/GO.Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho ou se desenvolver na área de atendimento, em uma empresa estruturada, com treinamento completo e plano de crescimento.Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e trabalhar com metas, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuições🎯 Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente via telefone, chat e/ou e-mail;Prestar suporte em demandas de ouvidoria, suporte técnico e/ou financeiro;Esclarecer dúvidas e oferecer soluções com foco na satisfação do cliente;Registrar informações e atendimentos no sistema;Cumprir metas de qualidade, produtividade e resultados;Seguir processos e diretrizes da empresa.Requisitos e qualificações✔ Requisitos obrigatórios:Ter 18 anos ou maisEnsino médio completoDisponibilidade para trabalhar em escala 6x1💡 Competências comportamentais:Boa comunicação verbal e escritaEscuta ativa e empatiaFoco no cliente e resolução de problemasProatividade e organizaçãoTrabalho em equipeAtenção aos detalhesOrientação para resultados⭐ Diferencial:Experiência com atendimento ao cliente ou call center (não obrigatório)🕒 Jornada de trabalhoEscala: 6x1Jornada: 6h20 por diaAtuação aos finais de semana e feriadosInformações adicionaisBenefíciosVale-transporteVale-refeição e/ou alimentaçãoAssistência médica e odontológicaSeguro de vidaParticipação nos Resultados (PPR)Remuneração variávelAuxílio creche/babáAuxílio funeralPlano de Saúde PetWellhub (academias e bem-estar)Day off no aniversárioDescontos em produtos e parceriasProgramas de treinamento e desenvolvimento Diversidade e inclusãoNa Brasilcenter, promovemos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Valorizamos o respeito, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.