Responsable Hébergement

esponsable Hébergement (H/F)

Inspirant(e), moteur(se) et fédérateur(trice), vous insufflez motivation et enthousiasme à vos équipes. En tant que Responsable Hébergement (H/F), vous révélez vos qualités de leader et vos compétences relationnelles afin de développer l’activité hébergement et garantir à chaque client une expérience exceptionnelle.

Ce que nous vous offrons

Rejoindre notre établissement, c’est intégrer un environnement dynamique et stimulant, au sein d’un groupe reconnu à l’international comme Accor.

• Carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe

• Plan de formations via nos Académies pour accompagner votre évolution

• Réelles opportunités de carrière, en France et à l’international

• Un cadre propice au développement de vos talents et à votre épanouissement professionnel

Votre rôle

Véritable pilier de l’expérience client, vous :

• Dirigez et managez l’ensemble des équipes des Étages et de l’Hébergement afin de garantir le respect des standards et une qualité de service irréprochable

• Veillez à l’excellence des chambres et des parties communes

• Gérez avec professionnalisme les demandes et préoccupations des clients pour leur offrir une expérience mémorable

• Optimisez le taux d’occupation et contribuez à la rentabilité de l’établissement en étroite collaboration avec le/la Revenue Manager

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Expérience confirmée de minimum 5 ans dans une fonction similaire en hôtellerie

• Expérience significative en management d’équipe

• Sens aigu de la qualité de service, indispensable à la réussite du poste

• Maîtrise du logiciel Opera ou d’un PMS équivalent

• Capacité à créer et maintenir des relations de qualité avec les différentes parties prenantes du département

• Excellentes compétences en communication favorisant le partage d’informations

• Capacité à fédérer, développer une culture d’équipe forte et encourager la performance

• Leadership naturel, sens de l’organisation, rigueur et orientation résultats

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.