Senior Product Designer

Como Product Designer sua l função será traduzir a voz do cliente na concepção e desenvolvimento de produtos digitais, considerando todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).

Estamos buscando pessoas que se sintam donos do problema, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.

Principais Responsabilidades

· Inserir o cliente no centro da solução e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;

· Contribuir com a disseminação e competências de design na organização, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;

· Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;

· Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas, a fim de validar o desenvolvimento de produtos;

· Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;

· Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;

· Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;

· Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;

· Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT.

· Para esta vaga, é essencial ter experiência de no mínimo 5 anos como product design e:

o Executar testes e pesquisas com usuários;

o Desenvolver fluxos e mapa mentais;

o Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;

o Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;

o Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;

o Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;

o Conhecimento sobre Design System;

o Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;

o Colaborar na construção e execução de dinâmicas.

o Métricas e Análise de Dados: Domínio de métricas de produto (KPIs, North Star, AARRR, adoção, engajamento, retenção), uso de ferramentas de análise (como GA4, Mixpanel, Amplitude, Power BI) e capacidade de tomar decisões baseadas em dados.

o Ferramentas de Produto e Colaboração: Domínio de ferramentas como Jira, Figma, Confluence, Miro e outras plataformas utilizadas para planejamento, documentação e prototipação.

Desejável:

o Experiência em Mercado Financeiro;

o Experiência com Service Design;

o Atuação com Design System.

·

MODELO DE TRABALHO

Presencial - Vila Olimpia

BENEFICIOS

• Salário compatível com o mercado + PPR anual.
• Vale Transporte no cartão flexível SWILE.
• Vale Refeição no cartão flexível SWILE.
• Assistência Médica Bradesco.
• Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus.
• TotalPass para atividades físicas.Seguro de Vida.
• Day Off de Aniversário.