Senior Product Manager (Network Infrastructure)

Join the Cyber-DNS team at CIRA and play a key role in advancing Canada’s cybersecurity and DNS infrastructure! Our Cyber-DNS team is dedicated to protecting Canadians online by delivering cutting-edge solutions.

You'll help shape the next generation of CIRA's DNS platform, owning a portfolio that spans authoritative DNS for the .ca TLD, recursive resolution for Fortune 500s, schools, and municipalities, and the security and application products built on top of that infrastructure. That includes how organizations and consumers resolve names reliably, how DNS can be used to protect them, and how those capabilities connect into a broader security platform. You'll work at the intersection of backend systems and end-user experience.

Some of what you build will be deeply technical. Some of it will be about making complexity disappear for the people who depend on it. You'll work alongside engineers, vendors, and channel partners to translate what DNS infrastructure can do into products that are both powerful and accessible: from backend infrastructure that makes the internet work, to consumer-facing applications that protect Canadians from malicious websites.

CIRA operates one of the largest DNS networks in the world: TLD DNS for registry operators, authoritative anycast services for Registrars, ISPs and private industry and recursive resolvers that protect users against malicious and fake websites. DNS is the substrate the internet runs on, and at CIRA the platform isn't just resolution infrastructure; it's the data layer that powers internet performance at scale and a growing security product portfolio.

Part of your mandate is turning what that infrastructure sees into intelligence that drives better products, sharper security capabilities, and stronger partnerships. This includes extracting signal from query telemetry, threat data, performance metrics, and debug logs and making it useful.

You'll also own how this platform integrates into a broader ecosystem. That means understanding how DNS fits alongside XDR, firewalls, SIEMs, and threat intelligence platforms, keeping a sharp eye on what other organizations in the space are doing, and translating that into clear product positioning and integration decisions.

If you're excited about building a safe and secure internet for Canadians, this is the place for you.

Who You Are:

You are an experienced product leader who operates confidently at the intersection of network infrastructure, technical operations, and customer needs. You've led complex products and can translate deep technical capabilities into clear, practical value for enterprise customers, consumers, and partners.

You bring a strong understanding of DNS, both recursive and authoritative, along with exposure to areas such as anycast architecture, threat feeds, or adjacent network infrastructure environments. While not expected to be an engineer, you’re comfortable engaging deeply with technical teams and building credibility quickly.

You know how to turn infrastructure data into product value. Whether it's threat intelligence, performance reporting, or operational debugging, you understand what DNS sees and what to do with it.

You are outcome-driven and partnership-minded, with experience managing vendor relationships where you don't control the roadmap. You know how to negotiate priorities, influence integration timelines, and make thoughtful build-versus-buy decisions.

You've shipped products used by real customers, not just infrastructure tooling. You understand the gap between what a backend system can do and what an end user actually needs. More importantly, you know how to close that gap through strong product thinking and execution.

You balance strategic thinking with execution, set clear direction, and build alignment among technical and non-technical stakeholders alike.

What You’ll Do:

• Define, communicate and execute product roadmaps aligned with CIRA’s strategic priorities for cybersecurity products and services
• Lead early-stage product discovery, platform evolution and decision-making for new cybersecurity capabilities, integrations and services
• Define product requirements and success metrics informed by customer feedback, threat trends, market analysis and operational insights
• Identify opportunities to leverage DNS technology to facilitate improved security for end users and business networks alike.
• Work cross-functionally with engineering, security operations and partners to deliver secure, resilient and accessible product experiences
• Balance long-term platform strategy with near-term delivery, helping teams make informed trade-offs in a fast-evolving threat landscape
• Collaborate with channel partners, managed service providers and internal stakeholders to support product adoption and market expansion
• Support go-to-market activities including product positioning, customer engagement and sales enablement for CIRA's DNS offerings
• Support the sales cycle from customer engagement through to successful product implementation
• Act as a subject matter expert, representing CIRA through customer engagements, webinars, conferences, trade shows and other industry events

What You Bring:

• 5-8 years of experience in product management, ideally within DNS or network infrastructure
• Strong understanding of DNS infrastructure, including anycast DNS and DNS firewalls
• Strong understanding of how DNS plays a role in a broader security strategy
• Experience in both infrastructure and B2B product management
• Experience conducting user and market research and translating insights into scalable, customer-focused products and services
• Experience writing detailed functional requirements and working closely with agile engineering teams
• Experience working with cross-functional stakeholders, including engineering, sales, operations and external partners
• Ability to communicate complex technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences
• Ability to make and defend prioritization decisions in high-pressure environments
• Experience owning a product P&L or contributing to pricing and packaging decisions
• Willingness and ability to travel occasionally

Who We Are:

At CIRA, we’re driven by a passion to make a positive impact on Canada’s digital future. We’re not just asking, ‘What more can we do?’—we’re actively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Region’s Top Employers for ten years is a testament to our vibrant culture. We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. If you’re passionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet!

CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraging a strong sense of community within our organization. No matter where you work from, you'll always feel part of our vibrant team and our shared mission.

At CIRA, people remain at the centre of our recruitment process. While CIRA uses recruitment platforms that include artificial intelligence-enabled features, which may be used to support administrative processes or skills-based assessments, these features are intended to assist our recruitment activities and do not replace human judgment. All applicant screenings, interviews, evaluations and selection decisions are conducted by our staff. Artificial intelligence is not used to make autonomous or final hiring decisions.

This posting is for an existing vacancy. For any accommodations during the recruitment process, please contact us at peopleandculture@cira.ca.

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Joignez-vous à l’équipe Cyber-DNS de CIRA et jouez un rôle clé pour faire progresser l’infrastructure de cybersécurité et de DNS au Canada! Avec ses solutions innovantes, notre équipe Cyber-DNS s’engage à protéger les Canadien·nes en ligne.

Vous contribuerez à façonner la prochaine génération de la plateforme DNS de CIRA. De plus, vous serez responsable d’un portefeuille couvrant le DNS faisant autorité pour le domaine de premier niveau .CA, la résolution récursive pour les entreprises du palmarès Fortune 500, les établissements scolaires et les municipalités, ainsi que les produits de sécurité et les produits d’application reposant sur cette infrastructure. Cela comprend la manière dont les organisations et les consommateur·rices établissent les noms de domaine de façon fiable, la façon dont le DNS peut servir à les protéger et la manière dont ces capacités s’intègrent à une plateforme de sécurité plus vaste. Vous travaillerez à l’intersection des systèmes dorsaux et de l’expérience utilisateur·rice.

Une partie de ce que vous développerez sera hautement technique. Une autre partie consistera à faire disparaître la complexité pour les personnes qui en dépendent. Vous collaborerez avec des ingénieur·es, des fournisseur·ses et des partenaires intermédiaires afin de transformer les capacités de l’infrastructure DNS en produits à la fois puissants et accessibles : de l’infrastructure dorsale qui permet à Internet de fonctionner aux applications destinées aux consommateur·rices qui protègent la population canadienne contre les sites Web malveillants.

CIRA exploite l’un des plus vastes réseaux DNS au monde : DNS de domaine de premier niveau pour les exploitants de registres, services DNS Anycast faisant autorité pour les registraires, les FSI et les entreprises privées, ainsi que des résolveurs récursifs protégeant les utilisateur·rices contre les sites Web malveillants et frauduleux. Le DNS constitue la couche fondamentale sur laquelle repose Internet et, chez CIRA, la plateforme ne se limite pas à une infrastructure de résolution; elle représente la couche de données qui alimente la performance d’Internet à grande échelle ainsi qu’un portefeuille croissant de produits de sécurité.

Une partie de votre mandat consistera à transformer les données observées par cette infrastructure en renseignements exploitables permettant d’alimenter de meilleurs produits, des capacités de sécurité plus précises et des partenariats plus solides. Cela comprend l’extraction de renseignements utiles à partir de la télémétrie des requêtes DNS, des données sur les menaces, des mesures de rendement et des journaux de débogage, puis leur transformation en information exploitable.

Vous serez également responsable de la façon dont cette plateforme s’intègre à un écosystème plus vaste. Cela signifie comprendre comment le DNS s’intègre aux solutions XDR, aux pare-feu, aux solutions de gestion des informations et des événements de sécurité et aux plateformes de renseignement sur les menaces. Cela signifie également surveiller attentivement les initiatives d’autres organisations du secteur et traduire ces observations en un positionnement de produit clair ainsi qu’en décisions d’intégration éclairées.

Si l’idée de contribuer à un Internet sûr et sécurisé pour la population canadienne vous enthousiasme, ce poste est pour vous.

Votre profil:

Vous êtes un·e gestionnaire de produit expérimenté·e qui évolue avec assurance à l’intersection de l’infrastructure réseau, des opérations techniques et des besoins de la clientèle. Vous avez eu la responsabilité de produits complexes et savez transformer des capacités techniques approfondies en valeur claire et concrète pour les client·es d’entreprise, les consommateur·rices et les partenaires.

Vous possédez de solides connaissances sur le DNS, tant récursif que faisant autorité, et de l’expérience dans des domaines comme l’architecture Anycast, les flux de renseignements sur les menaces ou d’autres environnements d’infrastructure réseau connexes. Mêm si des capacités d’ingénieur·e ne sont pas attendues de votre part, vous devez tout de même être à l’aise d’interagir en profondeur avec les équipes techniques et d’établir rapidement votre crédibilité.

Vous savez comment transformer les données d’infrastructure en valeur produit. Qu’il s’agisse de renseignement sur les menaces, de rapports sur le rendement ou de débogage opérationnel, vous savez ce que le DNS permet d’observer et comment exploiter cette information.

Vous êtes axé·e sur les résultats et les partenariats, et vous possédez de l’expérience dans la gestion de relations avec des fournisseur·ses dont vous ne contrôlez pas la feuille de route. Vous savez négocier les priorités, influencer les échéanciers d’intégration et prendre des décisions réfléchies quant à la possibilité de développer ou d’acheter une solution.

Vous avez lancé des produits utilisés par de véritables client·es, et non seulement des outils d’infrastructure. Vous comprenez l’écart entre ce qu’un système dorsal peut accomplir et ce dont un·e utilisateur·rice a réellement besoin. Plus important encore, vous savez comment combler cet écart grâce à une solide réflexion produit et à une exécution rigoureuse.

Vous savez équilibrer réflexion stratégique et exécution, établir une orientation claire et mobiliser les parties prenantes, qu’elles soient techniques ou non techniques.

Vos tâches:

• Définir, communiquer et mettre en œuvre des feuilles de route produit harmonisées avec les priorités stratégiques de CIRA en matière de produits et services de cybersécurité
• Diriger les activités de découverte de produits en phase initiale, l’évolution de la plateforme et la prise de décisions concernant de nouvelles capacités, intégrations et de nouveaux services de cybersécurité
• Définir les exigences produit et les indicateurs de réussite à partir des commentaires des client·es, des tendances en matière de menaces, des analyses de marché et des observations opérationnelles
• Cerner les occasions d’exploiter la technologie DNS afin d’améliorer la sécurité des utilisateur·rices final·es et des réseaux d’entreprise
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie, des opérations de sécurité et les partenaires afin d’offrir des expériences produit sécuritaires, résilientes et accessibles
• Équilibrer la stratégie à long terme de la plateforme avec les livrables à court terme, en aidant les équipes à prendre des décisions éclairées dans un contexte où le paysage des menaces évolue rapidement
• Collaborer avec les partenaires intermédiaires, les fournisseur·ses de services gérés et les parties prenantes internes afin de favoriser l’adoption des produits et l’expansion du marché
• Soutenir les activités de mise en marché, notamment le positionnement des produits, l’engagement client et l’habilitation des ventes pour les offres DNS de CIRA
• Soutenir le cycle de vente, de l’engagement client à la mise en œuvre réussie de produits
• Agir à titre d’expert·e en la matière en représentant CIRA lors de rencontres avec la clientèle, de webinaires, de conférences, de salons professionnels et d’autres événements du secteur

Vos atouts:

• De cinq à huit ans d’expérience dans la gestion de produits, idéalement dans le domaine du DNS ou de l’infrastructure réseau
• Solides connaissances sur l’infrastructure DNS, y compris le DNS Anycast et les pare-feu DNS
• Solides connaissances sur le rôle du DNS dans une stratégie de sécurité plus globale
• Expérience dans la gestion de produits d’infrastructure et de produits B2B
• Expérience dans la recherche auprès des utilisateur·rices et du marché, ainsi que de la transformation des observations recueillies en produits et services évolutifs axés sur la clientèle
• Expérience dans la rédaction d’exigences fonctionnelles détaillées et dans la collaboration étroite avec des équipes d’ingénierie agiles
• Expérience dans la collaboration avec des parties prenantes de différents secteurs, notamment l’ingénierie, les ventes, les opérations et des partenaires externes
• Capacité à communiquer clairement des concepts techniques complexes à des publics techniques et non techniques
• Capacité à prendre et à défendre des décisions de priorisation dans des environnements à forte pression
• Expérience dans la gestion d’un compte de résultat de produit ou dans la contribution aux décisions relatives à la tarification et à l’offre
• Disponibilité pour effectuer des déplacements occasionnels

À propos de nous:

Chez CIRA, nous sommes motivé·es par la passion d’avoir un impact positif sur l’avenir numérique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : « Que pouvons-nous faire de plus? » Nous explorons activement de nouvelles frontières afin d’améliorer et de sécuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale depuis dix ans, ce qui témoigne de notre culture dynamique. Nous croyons qu’il est important de favoriser un environnement où la collaboration et la franchise sont une seconde nature et où la diversité des points de vue fait partie intégrante de notre succès, car nous savons que les grandes idées viennent de partout. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et prêt·e à faire une différence dans un domaine dynamique, joignez-vous à nous et contribuez à façonner l’avenir d’Internet!

CIRA favorise un mélange de travail à distance et de travail au bureau pour que notre équipe reste connectée et engagée. Situé à Ottawa, notre siège social est un carrefour pour les événements réguliers et les activités sociales qui rassemblent les membres de notre équipe, favorisant un fort sentiment d’appartenance au sein de notre entreprise. Peu importe où vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre équipe dynamique et de partager notre mission commune.

Chez CIRA, les personnes restent au cœur de notre processus de recrutement. Bien que CIRA utilise des plateformes de recrutement dotées de fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle, qui peuvent être utilisées pour faciliter les processus administratifs ou les évaluations basées sur les compétences, ces fonctionnalités ont pour but d’aider nos activités de recrutement et ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les présélections, les entrevues, les évaluations et les décisions de sélection sont effectuées par notre personnel. L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour prendre des décisions autonomes ou définitives en matière d’embauche.

Cette offre d’emploi concerne un poste actuellement vacant. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à peopleandculture@cira.ca.