서비스 기획자(5년 이상)

About

캐스팅엔은 이런 회사입니다

캐스팅엔은 기업의 ‘새는 비용’을 막고, B2B 구매의 새로운 기준을 만들어가는 회사입니다.

많은 기업의 구매 업무는 여전히 메일, 엑셀, 법인카드, 수기 정산 등으로 분산되어 있습니다.
캐스팅엔은 구매 요청, 공급사 추천, 계약, 정산, 지출관리를 하나의 솔루션으로 연결해 기업이 더 효율적으로
구매하고 비용을 관리할 수 있도록 돕고 있습니다.

현재 캐스팅엔은 약 300여 개의 간접구매 프로세스를 일원화할 수 있는 플랫폼과
B2B 마켓플레이스 ‘업무마켓9’을 운영하고 있습니다.

또한 AI 기반 BSM, 즉 간접구매 지출관리 시스템 ‘ZENO’를 통해 이상 구매 감지, 공급사 추천,
반복 정산 업무 자동화가 가능한 솔루션을 개발하고 있습니다.
*ZENO*는 2026년 하반기 출시를 목표로 준비 중입니다.

캐스팅엔은 누적 투자금 200억 원 이상을 투자받았으며, 2025년 약 150억 원의 매출을 기록하고
2026년 약 490억 원의 매출을 목표로 성장하고 있습니다.
또한 미래에셋을 주관사로 2027년 IPO를 준비하고 있습니다.

우리는 단순한 구매관리 서비스를 넘어, 아직 국내에 본격적으로 열리지 않은
AI 기반 BSM 시장의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.

완성된 회사의 일부가 되기보다, 성장하는 시장에서 새로운 기준을 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

포지션 소개

서비스 기획자는 캐스팅엔의 B2B 구매관리 플랫폼과 ZENO의 제품 경험을 설계하는 역할입니다.

고객의 구매 요청, 공급사 추천, 계약, 정산, 지출관리 과정에서 발생하는 복잡한 업무 흐름을 이해하고,
이를 실제 사용자가 이해하기 쉬운 기능과 화면, 정책, 운영 흐름으로 정리합니다.

단순히 화면을 그리는 역할이 아닙니다.

고객 요구사항을 분석하고, 제품 방향성과 우선순위를 정리하며,
개발·디자인·세일즈·CX·운영 조직과 협업해 실제 서비스 개선으로 연결하는 역할입니다.

AI를 활용해 리서치, 요구사항 정리, 문서화, 데이터 분석, 화면 설계 등 기획 업무의
생산성과 완성도를 높이는 것도 중요합니다.

Responsibilities

· B2B 구매관리 서비스와 ZENO의 제품 방향성, 기능 우선순위, 로드맵을 함께 설계합니다.
· 고객 요구사항과 내부 운영 이슈를 분석해 실제 제품 기능과 개선 과제로 정의합니다.
· 정책서, 화면 설계서, 유저 플로우, 기능 정의서 등을 작성해 개발·디자인 조직이 명확히 실행할 수 있도록 정리합니다.
· 사용 지표, 고객 피드백, VOC, 운영 데이터를 바탕으로 문제를 발견하고 개선안을 제안합니다.
· 개발, 디자인, 세일즈, CX, 운영 조직과 협업하며 기획 범위, 일정, 우선순위를 조율합니다.

Requirements

· 이커머스, B2B 서비스, SaaS, 플랫폼 등 디지털 서비스 기획 경력 5년 이상이신 분
· 고객 요구사항과 운영 이슈를 분석해 기능 정의서, 정책서, 화면 설계서 등으로 정리할 수 있는 분
· 개발, 디자인, 세일즈, CX, 운영 등 여러 유관부서와 원활하게 협업할 수 있는 분
· 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 서비스의 문제를 정의하고 개선안을 제안할 수 있는 분
· AI 도구를 활용해 리서치, 문서화, 요구사항 정리 등 기획 업무의 효율을 높일 수 있는 분

Preferred

· 구매, 예산, 공급사 관리, 계약, 정산 등 기업 구매·지출관리 프로세스에 대한 이해가 있는 분
· 구매관리 시스템, e-Procurement, MRO, ERP, B2B SaaS 관련 서비스를 기획해 본 경험이 있는 분
· 어드민, 정산, 권한, 승인, 운영관리 등 백오피스성 기능을 기획해 본 경험이 있는 분
· 고객 인터뷰, VOC 분석, 사용자 리서치를 통해 제품 개선 인사이트를 도출해 본 경험이 있는 분

이런 분과 잘 맞습니다 :)
· 복잡한 업무 흐름을 구조화하고 누구나 이해할 수 있는 문서와 화면으로 정리하는 데 강점이 있는 분
· 요청받은 기능을 그대로 만드는 것보다 문제의 본질과 우선순위를 먼저 생각하는 분
· 개발자, 디자이너, 영업, CX, 운영 담당자와 서로 다른 관점을 조율하며 협업할 수 있는 분
· AI를 단순 검색 도구가 아니라 기획 생산성을 높이는 업무 파트너로 활용하는 분

Benefits

캐스팅엔은 구성원이 더 잘 일하고, 더 빠르게 성장하며, 건강하게 몰입할 수 있는 환경을 만들기 위해
아래와 같은 제도를 운영하고 있습니다.

＠ 성장 지원
• 직무 관련 교육비 지원 (연간 100만 원)
• 도서 구입비 지원
• 세미나·컨퍼런스 참가 지원

＠ 업무 몰입 지원
• 업무 생산성 향상을 위한 AI 구독료 적극 지원
• 시간 단위 연차 사용 가능

＠ 리프레시 지원
• 생일 상품권 및 유급 휴가 제공
• 명절 선물 제공
• 간식 및 커피 제공

＠ 식대 및 소통 지원
• 매월 회식비 지원(점심 or 저녁)
• 불가피한 연장근무 발생 시 식대 및 택시비 지원

＠ 경조 지원
• 경조사 휴가 지원
• 경조금 지원